正社員 事務
求人広告制作 業務改善推進マネージャー(生成AI活用×チーム運営)
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
📍 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:20F)
🕐 08:50〜18:00
年収 510万円 〜 700万円
月給 425,000円 〜 583,334円
※ この求人は株式会社ミカミ(厚生労働大臣許可番号:13-ユ-319037)がご紹介する求人です。ご応募はエージェント経由となります。
仕事内容
■業務内容
〇お任せする役割:
・当社の注力事業である「ウェルミージョブ」広告制作グループにおいて、事業戦略に基づき、現場の課題解決と組織力の底上げを担っていただきます。
・既存の業務プロセスの安定的な稼働管理に留まらず、プロセスを抜本的に見直し、ゼロから最適な仕組みへと再構築する思考が求められます。
・自ら実行力を持って現場に入り込み、変化に適応し続ける組織づくりに貢献いただける方を募集します。
〇業務内容(例):
・広告制作~審査プロセスの自動化・効率化
制作・審査フローをゼロベースで再設計し、新たな運用プロセスの構築を主導。
専門知識と過去のデータやガイドラインを学習させた生成AIを導入することで、
制作担当者ごとの判断のブレをなくし、さらに確認作業にかかる工数や判断ミスへの心理的プレッシャーを軽減。
・現場への定着支援と組織のアップデート
依頼フォーマットやシステム自動補完の仕組みをゼロから見直し、新たな連携フローを確立。
営業部門と制作部門の間に生じる情報の伝達漏れによる差し戻しを軽減。
業務改善を成功に導くため、必要となるチーム運営・マネジメント業務もお任せいたします。
・効果測定のためのデータ収集、数値分析
・連携先となる他部署担当者や本社側とのコミュニケーション
・チームメンバーの採用、育成、評価 など
応募要件
【必須要件】
・5名以上のピープルマネジメント経験(育成・評価を含む)
・生産性向上に向けたゼロベースでの業務設計/抜本的な業務改善を主導した経験
・生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験
【歓迎・尚可】
・定量データを用いた課題抽出および改善効果の検証経験
・チームの目標達成に向け、周囲を巻き込んで業務を推進したご経験
・ゼロベースでの業務設計、改革に強い関心のある方
例)
・コールセンター・BPO等での新規部門・ラインの立ち上げ経験
・店舗運営等における新オペレーションの設計および全社標準化の推進
・複数部署が関わる既存オペレーションの抜本的な見直し・再設計 など
ゼロベースでのオペレーション設計や定着化に主体的に関わったご経験を高く評価します。
募集背景
・当社はSMSグループのコア事業を支える機能子会社として、親会社からの事業要請の拡大に伴い、組織全体が大きな成長フェーズを迎えています。
・その中でも求人広告制作部門は、求職者と顧客をつなぐ第一接点であり、当社の介在価値の最大化に直結する中核組織です。
・現在、当部門では事業拡大に伴って対応すべき制作件数の増加に伴い、生成AI等を活用した業務効率化を推進してきましたが、更なる変革を目指しています。
・グループ全体の成長をさらに加速させるために、テクノロジーを駆使して応募効果を最大化するプロフィットセンターを目指すべく、
生産性向上と業務効率化に特化した、業務改善推進リーダーを新たに募集することとなりました。
・他部署や本社BPR・プロダクト開発部門との連携も多く、非常に手触り感とやりがいのあるポジションです。
企業情報
サマリー:株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。
エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。
エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。
選考プロセス
書類選考
↓
適性検査
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
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