カスタマーサクセス【IPO準備中/空間データ統合プラットフォーム/社会インフラDX】

■業務内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 　- お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進） 　-くみきを用いたソリューション提案 　- アップセル・クロスセルのための企画、商談対応 　- 顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案 　- 継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー ・営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行 ◼️仕事概要 スカイマティクスは「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに掲げ、建設・林業・インフラ・防災といった、幅広い産業の調査・点検・測量における現場の課題を解決しています。 これらの産業では労働者不足や長時間労働、増加する災害への対応が社会課題となっており、所謂3K（厳しい・危険・きつい）と呼ばれるような業務や作業も数多く残っています。リモートセンシングテクノロジーでこれらの社会課題を解決し、働き手の業務も「快適」「効率的」「好印象」「高収入」の4Kに変えていくことを目指しています。 2018年より提供開始した当社の主力製品である国産初クラウド型ドローン測量サービス「くみき」は国内業界シェアNo.1プロダクトに急成長し、海外展開にも着手しています。全世界で建設業界をはじめとする多様な分野でのDX推進を支え、今後の社会に大きな影響を与える可能性を秘めています。 【宇宙・ドローン領域ディープテックで健全性と挑戦を両立】 宇宙・ドローン領域で唯一PMF/通期黒字を達成しており、自力投資も可能な状態にあり、財務的な健全性と挑戦が両立できる稀有なディープテックスタートアップ環境です。 【グロースフェーズにコアメンバーとして参画】 当社は現在、IPOを見据えた成長フェーズにあり、急拡大する事業を支えるコアメンバーとしてご参画いただけます。企業価値が大きく向上する過程において、最前線でその成長に寄与していただけるポジションです。 【レガシー産業の変革に携わる】 建築・土木などの保守的な業界に対して、リモートセンシングテクノロジーで変革をもたらしています。既存の枠組みを打ち破り、社会課題の解決にも繋がる産業の再構築に携わることができます。 グロースフェーズというチャレンジングな環境で働くことで、当社の成長と共に自己成長が可能です。市場の急成長というチャンスを捉え、共に未来を切り拓き、社会を変革する一員として力を貸してくれる仲間を募集しています！

スカイマティクスは現在、IPOを見据えたグロースフェーズに突入しており、事業は急拡大しています。宇宙・ドローン領域のディープテックスタートアップとしては稀有なPMFを達成し、通期黒字化を実現するなど、財務的な健全性も確保しています。 この大きな変革期において、私たちは市場のフロンティアを切り拓き、さらに「くみき」を日本全国に広げております。それに伴い契約数が急増加している現状で、現在2名のカスタマーサクセスだけでは回らない状況なため、新たなカスタマーサクセスを募集します！

サマリー:産業用リモートセンシングサービスの企画・開発・販売 ドローン／衛星／360°カメラ等の地理空間・時系列データを解析し、クラウド上の「時空間解析プラットフォーム」を提供 主力製品・サービス:クラウド型ドローン測量サービス「くみき」 ICT土工学習システム「くみきトレ」 ドローン測量BPOサービス「くみきGO」 クラウド型衛星画像解析サービス「くみきSAT」 パイオニア的存在であり、特に建設・測量分野でのドローン測量サービス「くみき」は国内市場で一定のシェアを持っています。IPO（新規株式公開）を目指すなど、注目度が高い企業

書類選考 ↓ 1次Web面接（人事） ↓ 2次来社面接（営業部門責任者） ↓ 3次Web面接（代表取締役）