【第2新卒/職種未経験歓迎】カスタマーサポート｜プライム上場グループで安定勤務／和歌山・紀伊田辺勤務／年休125日

当社が提供する集合住宅向けインターネット（ISP）サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 大規模なカスタマーセンターではなく、営業所で住民の方々の生活インフラを支えるサポート業務を行うイメージです。マニュアルや対応フローが整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 【主な業務内容】 ■ インターネットサービスに関するお問い合わせ対応（受電・発信／営業所勤務） ・訪問日程の確認や確定のご連絡（発信） └ 工事・点検の希望日ヒアリング、調整 ・入会、退会手続きのご案内、利用方法の説明 ・Wi-Fi がつながりにくい等の初期サポート（テクニカルサポート） └ 切り分けマニュアルに沿って対応します ・インターネット工事に関する受付業務 最初は （発信）訪問日程のご案内などの簡易業務からスタートし、 慣れてきたら （受電）お問い合わせ対応や希望日時調整などを徐々に担当いただきます。 【入社後の流れ】 入社〜約2週間：座学・動画研修＋OJTで基礎知識を習得 （インターネットの仕組み、サービス内容、対応フローなど） 3ヶ月目〜：営業所での受電対応を本格的に開始 半年〜1年後：主力メンバーとして、幅広い対応やメンバーフォローもお任せできる状態に

事業拡大に伴い、次世代の主力メンバーを育成するための増員募集です。 通信 × 不動産という成長性の高い領域で、腰を据えて新しいキャリアを築きたい方を歓迎します。

サマリー:（1）HomeIT事業 集合住宅向けISPサービス・集合住宅向けソリューションサービス(「ＳＰＥＳ」「ＰＷＩＮＳ」、監視カメラソリューションなど)・不動産賃貸管理システム(FutureVisionシリーズ)・ホスティング・ハウジングサービス(サーバー運用、管理)・システム保守運用サービス （２）不動産事業 不動産関連サービス（社宅管理代行事業・テナント運営サービス） 主力製品・サービス:サービス一覧：https://www.gigaprize.co.jp/service/ 不動産業務支援システムFuture Vision：https://fv.gigaprize.co.jp/ 収益モデル:ストック型ビジネス 売上高 (2004-04-01年度):21,668百万円

■書類通過→1次面接（ZOOM）→WEB適性試験→最終面接(対面：渋谷本社)を実施予定です。 ※1次面接通過後、WEBにて1時間15分程度の適性試験を指定日までに受検頂きます。 ※WEB適性試験通過の場合のみ最終面接を実施させていただきます。 ※面接回数は変更となる場合がございます。 ※最終面接：交通費支給あり Web試験 :有 （能力検査・性格診断） 面接回数 :2回 オンライン面接 :可