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ライブ配信&動画アプリ「ミクチャ」のVIPユーザーサポート

株式会社Donuts

📍 東京本社 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8階

🕐 10:00〜19:00

年収 350万円 〜 500万円

月給 291,667円

年俸制

※ LINEの画面に移動します

※ この求人は株式会社ミカミ(厚生労働大臣許可番号:13-ユ-319037)がご紹介する求人です。ご応募はエージェント経由となります。

仕事内容

◆概要 国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信&動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )をご利用いただいている高額課金者(以下、VIPユーザー)向けのキャンペーン企画・運営・ユーザー対応などを一貫してご担当頂きます。 ◇◆「ミクチャ」とは?◆◇ 2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信&動画アプリです。 ”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。 新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。 ◆業務内容 ・VIPユーザーのお問い合わせ対応(公式LINEグループから対応) ・VIPユーザー向けのキャンペーン企画・運営 ・ミクチャ限定グッズ企画 ・業務改善施策の立案、実行 など

応募要件

【必須要件】

・カスタマーサポート経験者、もしくは営業、接客などの対人業務のご経験2年以上 ・目標数字を達成するために戦略的に業務に取り組んできたご経験

【歓迎・尚可】

・積極的に顧客ニーズを吸い上げプロダクトを改善した経験 ・ホテルスタッフ、ウェディングプランナー、エグゼクティブ施設/会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界ご経験 ・夜間、休日祝日を含んだ勤務に抵抗がない方

募集背景

ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。

企業情報

サマリー:特定の領域に限定せず、IT技術を武器にゲーム、SaaS、メディア、医療など多分野でヒットサービスを次々と創出するプロダクト・カンパニー 主力製品・サービス:・クラウドサービス事業(ジョブカン): 勤怠管理、給与計算、ワークフローなど、企業のバックオフィス業務を効率化するSaaSを提供しています。 ・ゲーム事業: 自社IPを中心としたスマートフォン向けゲームタイトルの開発・運営を行っています。 ・動画・ライブ配信事業(ミクチャ): 1,700万人以上が利用するライブ配信・動画投稿プラットフォームを運営しています。 ・医療事業(CLIUS): 自由診療や一般外来向けのクラウド型電子カルテシステムの開発・販売を行っています。 ・出版・メディア事業: 著名なファッション雑誌のブランドを継承し、紙媒体とデジタルメディアを融合させた情報発信を行っています。

選考プロセス

①書類選考  ↓  ②一次面接(現場リーダークラス) ※WEB形式可  ↓ ③二次面接(役員・部長クラス)+適性検査・リファレンスチェック  ↓ ※原則、対面形式 ④内定・オファー面談 ※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

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