【CSエンジニア / 未経験OK】営業・マーケの効率を最大化。論理的思考で挑む仕組みづくり

CRMプラットフォームの導入・構築・定着を、クライアント企業に伴走しながら支援するポジションです。プロジェクトマネージャー（PM）と連携しながら、構築実務を中心にプロジェクトを推進していただきます。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。HubSpotの経験は一切不問で、入社後に自社育成プログラム「HubSpot School」で1〜2か月かけて基礎から学べます。 【プロジェクト体制について】 プロジェクトは基本的にPMと構築担当の2名体制で進めます。PMはクライアントとの戦略設計や要件定義、プロジェクト全体の進行管理を担当し、構築担当はその要件をHubSpot上で形にする設計・実装を担います。クライアントとの定例ミーティングへの同席や、構築物の説明・トレーニングなど、クライアントと直接接する機会もあります。 経験を積み、構築領域での専門性が高まった後は、ご希望や適性に応じてPM領域への展開も可能です。 《具体的な業務内容》 このポジションは、クライアントの営業・マーケティング業務をヒアリングし、その業務フローをHubSpot上で「動く仕組み」として設計・構築する仕事です。最初はノーコード/ローコードでの構築が中心で、エンジニア未経験の方も活躍できるポジションですが、経験を積むにつれてAPI連携や拡張アプリ開発など技術的な領域へと専門性を広げていけます。 入社後はまず①〜④を中心に担当し、経験を積みながら段階的に⑤の領域へと広げていきます。 【入社後早期に担当する業務】 ① プロパティ設計・パイプライン設計（情報整理） HubSpot上で、顧客情報を管理するためのデータ項目（プロパティ）や、商談の進行ステップ（パイプライン）を設計・構築します。「どんな情報を、どんな項目で管理すれば、現場が使いやすくなるか」を考える業務です。クライアントの営業活動の土台となる、最も基本的かつ重要な設計領域のひとつです。 ② ワークフロー設計・自動化設定（業務効率化） クライアントの業務プロセスをヒアリングし、HubSpot上で自動化の仕組みを設計・実装します。たとえば「問い合わせがあったら担当者に自動でタスクが割り振られる」「商談が次のステージに進んだら自動でフォローメールが送られる」といった設定を行い、これまで手作業で行っていた業務をシステムが代わりに動かしてくれる状態を作ります。 ③ データ移行・データクレンジング（土台づくり） クライアントが既存システムやExcelで管理していた顧客データを、HubSpotに移行する業務です。重複データの整理、表記の統一、項目の対応付け（マッピング）などを行い、新しい環境でデータが正しく使える状態に整えます。プロジェクトの土台となるため、正確さと丁寧さが求められる業務です。 ④ ダッシュボード・レポート構築（可視化） クライアントの経営層や現場が、KPIや業績を一目で把握できるダッシュボードやレポートを構築します。「どのデータを、どう見せれば、意思決定に使いやすいか」を設計し、数字を眺めるだけで次のアクションが見えてくる環境を整えます。 【経験を積んで段階的に担当する業務】 ⑤ API連携・外部システム連携 HubSpotと他のシステム（基幹システム、MAツール、自社開発アプリなど）をつなぐ連携設計や、HubSpot拡張アプリの導入・カスタマイズなど、より技術的な領域を担当します。④までの業務で構築の基本が身についた後、ご本人の希望や適性に応じて段階的に担当範囲を広げていきます。 HubSpot支援の中でも、導入支援・構築支援・運用定着支援・戦略設計など業務領域は幅広く、入社後はまず構築領域を中心に経験を積みながら、適性や強みに応じて段階的に担当範囲を広げていく形です。また、ご希望に応じてデジタルマーケティング領域の業務に携わる機会もあります。 ≪入社後のイメージ≫ 入社後はHubSpot支援チームに配属となり、自社独自の育成プログラム「HubSpot School」を通じてHubSpotの導入・活用支援ノウハウを習得していただきます。HubSpot Schoolでは、研修動画やQ&A形式のクイズ、デモ環境を用いた模擬プロジェクトなどを通じて、実務を想定した形で段階的にスキルアップできる仕組みを整えています。学習と並行して、サブ担当として実際のクライアント案件にも携わっていただきます。リーダーや先輩社員のサポートのもと、プロパティ設計やワークフロー設定など、構築業務の実務を通じてスキルを身につけていきます。入社3か月目以降を目安に、ご自身がメイン担当として構築業務をリードできる状態を目指します。プロジェクトは基本的にPMと2名体制で進めますが、スキルや経験に応じて単独での支援もお任せしていきます。 ≪育成・学習環境について≫ ■ HubSpot School（自社育成プログラム） HubSpot導入・活用支援に必要な知識と実務スキルを体系的に学べる、ナウビレッジ独自の育成プログラムです。研修動画、Q&A形式のクイズ、HubSpotデモ環境を活用した模擬プロジェクトの3段構成により、実務を想定した形で早期のスキルアップを図ります。 ■ Deep Thrive（会員向けサイト） HubSpotを利用する企業様の成果創出を目的とした会員向けサイトです。公式情報や一般的な外部サイトには掲載されていない、HubSpot導入・運用支援の現場で得られた実務知見やQ&Aを中心に発信し、HubSpot活用の促進と業績向上を支援します。

HubSpotは、世界135カ国・28万社以上で導入されているグローバルで評価の高いCRM／MAツールであり、日本国内においても導入企業が急速に増加しています。こうした市場拡大を背景に、HubSpot導入・活用に関する支援ニーズは年々高まっています。 ナウビレッジでは、2025年の上場による企業認知・信頼性の向上や、HubSpot Diamond Partnerへの昇格を背景に、HubSpot社からの紹介や自社HubSpotメディア経由の問い合わせが増加しています。これらの需要に継続的かつ高品質に応えるため、CRM導入プロジェクトの構築実務を担うカスタマーサクセスエンジニアの採用を強化しています。 ナウビレッジの育成体制では、ノーコード/ローコードでの設定からスタートし、段階的にAPI連携やデータ設計に領域を広げていく形を取っています。CRM領域や特定の業界・職種の経験がなくても、論理的に物事を考え、新しい領域に飛び込んで学ぶ意欲がある方であれば活躍できるポジションです。

サマリー:◾️マーケティング支援事業 ・コンサルティング業務 ・広告運用業務 ・クリエイティブ制作業務 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ナウビレッジは、デジタルマーケティング戦略の策定から実行、内製化支援まで一貫して提供するマーケティング支援会社です。創業5期目で既に300社以上の支援実績があり、人材業界を中心にメーカー、金融、商業施設、サービス業など多様な業界のクライアントの成長をサポートしています。 2024年には世界135カ国・23万社以上が導入するMA/SFA/CRMツール「HubSpot」の認定パートナーとなり、マーケティングやセールス領域の導入・運用支援サービスの価値をさらに拡大しています。2025年には企業成長の加速と組織の健全な発展を目的として、東京証券取引所「TOKYO PRO Market」への上場を実現しました。 主力製品・サービス:◎デジタルマーケティング戦略立案から、広告運用（Web広告全般）、SEO対策、Webサイト・LP制作までの幅広い施策をワンストップで提供。 ◎HubSpotの公式認定パートナー（Gold Partner）として、マーケティングオートメーション（MA）、CRM、SFAの導入から運用支援、独自開発アプリ（Extension series）による機能拡張までサポート。 ◎マーケティング専門メディア（Marketing Spot）の運営を通じて、自社の専門性とブランド認知を高めている。 収益モデル:◎Web広告運用、SEO施策、Web制作などの受託サービスによるサービスフィー収益。 ◎HubSpotの導入支援および運用コンサルティング、独自アプリ提供による月額課金型のストック収益。 主要顧客:◎急成長を遂げる人材業界を筆頭に、メーカー、金融機関、商業施設、サービス業など多岐にわたる業界の成長企業。 ◎創業からわずか5年で累計300社以上の支援実績をもち、業種業態を問わずマーケティング戦略の成功をサポート。

1.書類選考（履歴書、職務経歴書） 2.1次面接（オンライン1h） 3.代表面接（対面1.5h） 4.内定 5.社員とのカジュアル面談（ご状況に応じて） 6.入社 ※必要に応じて適性検査実施の可能性あり ※内定まで2～3週間を想定