CP-1-11【東京】社内SE／Salesforce運用保守

【会社・ポジション概要】 X Mileは、「令和を代表するメガベンチャーを創る」をミッションに掲げ、物流・製造・建設・旅客など、ノンデスク産業の構造課題に向き合うスタートアップです。 HR事業・SaaS事業を中心に複数事業を展開しており、創業当初からデータを重要な経営資産として蓄積・活用してきました。 当社では、Valueの一つに 「Handle information Correctly｜大切な資産である情報を、適切に取り扱おう」 を掲げており、顧客情報や事業データを正しく管理し、事業成長に活かすことを大切にしています。 その中でもSalesforceは、営業活動・顧客接点・事業KPIを支える重要なデータ基盤です。 本ポジションでは、Salesforceの運用・保守に留まらず、各事業部と連携しながら、業務課題の整理、要件定義、設計、設定・実装、運用改善までを担っていただきます。 Salesforce上のデータを正しく整え、活用しやすい状態にすることで、現場の生産性向上と事業成長を支えるポジションです。 【業務内容】 Salesforceを中心とした業務システムの運用・改善をお任せします。 主な業務内容は以下の通りです。 ■システム管理・運用保守 ・ユーザー・権限管理、オブジェクトや項目の設定対応 ・データ整備・移行、運用ルールや手順書の作成 ■社内向け業務改善・開発 ・各部署（営業・CS・管理部門等）の課題ヒアリング、要件定義、設定・実装 ・フロー等を活用した業務自動化、レポート・ダッシュボードの作成 ■サポート・連携 ・社内からの問い合わせ・要望対応 ・外部ベンダーとの連携 ※開発・コーディング経験は必須ではありません。 ノンコーディングでのSalesforce設定・運用改善を中心に、事業部と連携しながら業務を進めていただく想定です。 【ポジションの魅力】 1. 単なる保守ではなく、事業部の業務改善に深く関われる 決められた運用対応だけではなく、現場の課題をヒアリングし、業務フローやSalesforceの設計に落とし込むところから関わることができます。 「こういう設定をしてください」ではなく、「何が課題で、どうすれば事業部が動きやすくなるか」を考えながら改善を進めるポジションです。 2. ノンコーディング中心で、Salesforce運用・設計スキルを伸ばせる Apexなどの開発経験は必須ではありません。 Salesforceの標準機能、フロー、レポート、ダッシュボード、オブジェクト設計などを活用しながら、実務に直結する運用改善スキルを磨くことができます。 当社はAI活用を進めており、Salesforceに限定せず、社内AI等の他ツールとの連携も含めた検討も行います。 Salesforceを「触ったことがある」「業務システムの管理経験がある」方が、さらに上流の要件定義・業務設計へキャリアを広げていける環境です。 3. 成長企業ならではの改善余地が大きい 事業拡大フェーズのため、業務フローやシステム運用にはまだまだ改善余地があります。 完成された大企業の運用を守るだけではなく、現場と一緒に仕組みを作り、事業成長を支える手触り感があります。 “守りの運用保守”というより、”攻めの業務改善”担当に近いポジションです。

事業拡大に伴い、Salesforce上で管理する情報や業務プロセスが増加しており、各事業部からの改善要望や運用相談も増えています。 これまでは既存メンバーがSalesforce関連の運用・改善を担ってきましたが、今後は単なる設定対応だけでなく、事業部との要件整理や業務設計を行いながら、より実効性の高いシステム改善を進めていく必要があります。 そのため、Salesforceや業務システムの運用経験を活かし、現場とコミュニケーションを取りながら業務改善を推進いただける方を募集します。

サマリー:X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 バブル崩壊以降の日本の生産性の低迷は著しく、2021年も日本の時間あたり労働生産性は、OECDに加盟する38カ国中27位となっており、国家としての力が日に日に失われつつあります。 X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカーの人手不足・労働生産性を改善することで、従事者及び消費者の生活の質を向上し、社会に貢献し続けています。 どの業界よりも市場が大きくまだ開拓されていないノンデスク業界に軸足を置き、事業構築力とテクノロジーを駆使してビジネスを展開しております。 ・HRプラットフォーム事業部 ノンデスク産業の事業者と求職者をつなぐHRプラットフォームを運営、転職者の紹介を全国運営中。対象職種には、ドライバー、運行管理者、フォークリフトオペレーター、施工管理、自動車整備士など多種多様な職種があります。 ・SaaS・DXプラットフォーム事業部 X Mileの第二の柱として、ノンデスク産業に特化したVertical SaaS・Platformを新規事業として展開中。3,000以上の事業者様と取引をしてきた顧客基盤を活用し、経営効率化システムを開発・販売中です。 ・新規事業部 ノンデスク産業のDXを推進するため、M&Aを含めて新規事業を立案中。 SaaS・Marketplaceを中心としたPlatform戦略の推進、 B2Cサービスなど飛び地を含めて、様々な角度で事業開発中。

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