【電力事業｜営業事務】業界未経験・第二新卒歓迎／〜700万／IPO準備中／生活インフラをまとめて届けるコンシューマープラットフォーム事業

新電力「新日本エネルギー」の約8万件の顧客基盤を支える、請求・契約管理・顧客情報管理・申込/開通/解約フローの確認・データ管理・業務ルール整備を担っていただくポジションです。「事務職＝決められた業務を正確に進める仕事」というイメージがあるかもしれませんが、NEXT ONEで期待するのは、それに加えて、日々の業務で気づいたミスの起こりやすさ・手戻りの多いポイント・関係部署とのやり取りで非効率な部分を、自分の言葉で発信し改善していく動きです。業界経験は不問。これまでの営業事務・一般事務・CS・販売・接客・データ管理の経験を活かせます。 ■ 業務内容 1. 請求・契約管理業務のサポートと改善 ・請求・契約管理・顧客情報管理などの業務に関わります。まずは運用ルール・業務フローを理解し正確に進めることからスタート。慣れたら、ミスや不備・手戻りが起きやすいポイントを見つけ、上司やチームと一緒に改善します。 2. 顧客情報・契約データの管理 ・約8万件の顧客基盤だからこそ、情報を正しく管理することが重要。Excel・スプレッドシートで顧客情報・契約情報・請求情報・業務進捗などを整理。数字や情報を正確に扱い、管理表を更新し、必要な情報を分かりやすく整理します。 3. 申込・開通・解約フローの確認と改善 ・申込から開通・請求・解約までの一連の流れを理解し、業務がスムーズに進むようサポート。営業・CS・代理店・社内管理部門など複数の関係者と連携し、確認・調整・情報共有を進めます。将来的には業務フローの見直しやマニュアル整備にも関わります。 4. 業務ルール・マニュアルの整備 ・事業拡大の中で属人的な業務を減らし、誰でも安定して運用できる仕組みをつくることが大切。業務ルール整理・マニュアル作成・チェックリスト整備・運用フロー見直しを通じ、チーム全体の業務品質向上に関わります。 5. 関係部署との連携・改善提案 ・電力事業の運営は1部署で完結しません。営業・CS・代理店・請求管理・管理部門など複数の関係者と連携。日々の業務で感じた課題や改善点を上司に共有し、少しずつ改善提案にもチャレンジします。 ■ キャリアプラン 入社後は、まず電力事業の基本的な業務フロー・請求管理・契約管理・顧客情報管理・申込/開通/解約の流れを理解いただきます。その後、経験や成長度合いに応じて、データ管理・業務フロー改善・マニュアル整備・関係部署との改善プロジェクトへ担当範囲を拡大。将来的には、事業運営／営業企画／オペレーション改善担当、顧客・業務データを活用した改善担当、事業全体の運営改善担当などのキャリアを目指せます。 ■ 最初から一人で全部やる必要はありません 先輩や上司と一緒に業務を学びながら、徐々に担当範囲を広げていける設計です。整った教育体制に頼るのではなく、自分で考え・動き・改善することを楽しめる方に向いています。

コンシューマープラットフォーム事業は、自社ブランド「新日本エネルギー」を起点に成長し、約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへ拡大しました。事業が一定規模まで拡大した今、次の成長には営業力だけでなく、事業を安定して運営する業務品質が重要になっています。約8万件の顧客基盤を支えるには、請求・契約管理・顧客情報管理・申込/開通/解約フロー・代理店連携・CS連携などを正しく整え、安定運用できる仕組みが必要です。当社はIPO準備フェーズにあり、より強い管理・運用体制をつくるタイミング。そこで今回、電力業界の経験に限定せず、事業運営や業務改善にチャレンジしたい方を募集します（3名／3ヶ月をめど）。

サマリー:「電気」を入口に、水や生活関連サービスまでをワンストップで届けるコンシューマープラットフォーム事業を運営しています。自社ブランドの新電力「新日本エネルギー」を軸に、個人・法人のお客様の生活インフラをまとめて支え、一度ご契約いただくと継続的にご利用いただくストック型ビジネスを展開。加えて2024年からは、自社運営の都市農園を拠点とした障害者雇用支援事業を第二の柱として育てています。約50名の少数精鋭で営業利益9.1億円・一人あたり営業利益約2,000万円・18年連続成長を実現し、「収益性」と「社会性」の両立を軸に、現在はIPO準備フェーズにあります。 主力製品・サービス:・新電力「新日本エネルギー」（電力小売／顧客基盤 約7.5万件） ・電気を起点に水・生活関連サービスを束ねて提供するワンストップの生活インフラサービス ・障害者雇用支援事業（自社都市農園「めぐるファーム新百合ヶ丘農園」を拠点に、雇用創出から定着支援までを一貫提供） 収益モデル:電力・生活インフラサービスの継続課金（ストック型）による安定収益が基盤。電気を入口に水・生活サービスへのクロスセルで一顧客あたりのLTVを最大化し、代理店・パートナーを通じた販売チャネルで顧客基盤を拡大しています。障害者雇用支援事業は、企業の障害者雇用（法定雇用率対応・定着支援）を支援するサービスによる収益を積み上げています。 主要顧客:・コンシューマープラットフォーム事業：電力・生活インフラをご利用の個人・法人のお客様（約7.5万件）、および販売チャネルとなる代理店・パートナー企業 ・障害者雇用支援事業：障害者雇用に取り組む企業（法定雇用率対応・定着支援のニーズを持つ法人）

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