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正社員 事務

【営業サポートチームリーダー候補】部門のマネージャーとともに、定例業務の運用・改善を進めていただきます

スパイダープラス株式会社

📍 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 【アクセス】 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線 千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分

🕐 09:00〜18:00

年収 450万円 〜 690万円

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※ この求人は株式会社ミカミ(厚生労働大臣許可番号:13-ユ-319037)がご紹介する求人です。ご応募はエージェント経由となります。

仕事内容

当社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、特定の機能におけるチームの統括をお任せします。 現在、事業成長に伴い営業サポート業務の重要性はますます高まっており、契約管理・納品管理・請求関連業務など、事業活動を支えるオペレーションの品質向上が求められています。 本ポジションでは、単に業務を管理するだけではなく、チームメンバーの育成やチームビルディング、関連部門との連携、業務改善を通じて、ミドルオフィスとして「フロントが顧客に向き合うことに集中できる環境づくり」を推進していただきます。 また、部門のマネージャーのパートナーとして、現場で起きている課題の整理や意思決定の支援など、組織運営にも深く関わっていただくことを期待しています。 ■Ops推進部のミッション 事業成長のインフラを創り、 オペレーションの実行力で全社の生産性を最大化する 【設計】業務の土台の設計 (BizOps) 土台となるプロセスを設計する 提案からID発行・請求までのプロセスを設計し、システムに落とし込む。データが一気通貫で流れる仕組みをつくる。 【実行】業務の実行 (Biz Support) 標準化された業務を中央で担う 標準化した事務を集中的に巻き取り、全社の生産性と品質を向上させるとともに、省力化する。 フロント(営業・CS)が「顧客に向き合う時間」を最大化し、非連続な事業成長を支える。 <業務内容> ■ミッション 事業として必要な定例業務を行いつつ、業務 改善や効率化を主体的にすすめることで、フロント部門が顧客と向き合う時間を増やすとともに、ミドルオフィスとして最適化を図ること ■定例業務 ・(見積書、請求、契約関連業務など) ■チーム業務マネジメント ・チームの目標設定、進捗管理 ■改善業務 業務運用フローの構築、改善、環境整備 ■営業部門との連携 ・営業サポートに関する課題整理、改善提案 ・営業・CS・管理部門との調整業務 ・社内ルールや運用変更時の展開・浸透 ■トラブルシューティング ・イレギュラー案件の判断およびエスカレーション対応 ・再発防止策の策定および運用定着 <入社後お任せしたいミッション> 入社後3カ月を目安に、営業サポート業務およびチーム状況をキャッチアップいただきます。 ・各種オペレーション(契約管理・アカウント管理等)の理解 ・関係部門との信頼関係構築 ・チーム課題の整理および改善提案 半年~1年を目途に、部門責任者のパートナーとして組織運営に主体的に関与いただき、オペレーション組織の中核としてご活躍いただくことを期待しています。

応募要件

【必須要件】

・ 法人営業もしくはカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験(3年以上) ・ 営業事務経験(2年以上) ・ チームまたはメンバーの育成・マネジメント経験(3名以上目安)またはPJリーダーとしての牽引経験 ・ 業務標準化・マニュアル化・仕組み化を主導した経験 ・ 部門横断の調整に加え、合意形成や意思決定に関与した経験

【歓迎・尚可】

・ チームリーダーまたはマネジメント経験 ・ SaaS企業での勤務経験 ・ 営業企画の経験

募集背景

【募集枠:1名】

企業情報

サマリー:<2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました> 建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS(スパイダープラス)」の開発・販売 ※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。 ※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください  https://spiderplus.co.jp/infographic/202103/ 主力製品・サービス:当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。 主力の図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は1,100社以上の企業が導入、45,000以上のユーザーにご利用いただいております。(2021年9月現在) 建設現場では多くの携行物(カメラ、図面、資料)が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。

選考プロセス

書類選考  ↓ 1次面接(部長:石井様)  ↓ 2次面接(人事責任者:薗田様)  ↓ 最終面接(本部長:藤原様) ※選考途中で、SPIを実施します。 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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