TECH-PM. Bilingual Product Manager (PdM)

継続率99.5%を誇る「Mico Engage AI」の顧客基盤を軸に、複数の周辺領域への展開を見据えた事業フェーズにあります。 企画提案力に強みを持つ営業、顧客成果にコミットするカスタマーサクセスなど、各領域のプロフェッショナルと連携しながら、プロダクトづくりに集中できる組織環境をフルに活用いただきます。 既存プロダクト「Mico Engage AI」または新規プロダクトの開発進行管理・プロダクトマネジメントを担っていただきます。 当社の顧客は企業（toB）であり、顧客企業のインサイトをもとにプロダクトを改善し、実際のビジネスインパクトに繋げることが本ポジションの核となります。 ＜業務内容詳細＞ ■お任せしたい業務内容 顧客への課題ヒアリングや定量調査を通じて、「何を作るのか」「なぜ作るのか」を考え、プロダクトの価値向上につなげていただきます。 現在のMicoにおけるPdMには、大きく以下4つの役割を担っていただきます。 ① ロードマップ策定（Roadmap Planning） プロダクトの戦略的目標達成に必要な主要機能・改善・マイルストーンを盛り込んだ、プロダクトロードマップを策定・維持します。 - プロダクト戦略に基づいた開発計画の策定 - 機能・施策の優先順位付け - リソース・スケジュールの調整 - ロードマップの継続的な見直し・アップデート ② 機能定義・実行（Feature Definition & Execution） 顧客・ステークホルダー・社内チームと密に連携し、ユーザーの課題を解決し、プロダクトの価値を高める機能を定義・実行します。 - 顧客企業との打ち合わせ等を通じた、課題の特定・言語化（完全な顧客折衝ではなく、顧客インサイトを起点とした課題定義への関与） - ユーザーニーズや競合環境の分析 - 機能要件・仕様の定義 - 開発チームと連携した機能開発の推進 - リリースまでのプロジェクトマネジメント ③ パフォーマンスモニタリング・改善（Performance Monitoring & Iteration） 主要指標・目標に対するプロダクトのパフォーマンスをトラッキングします。 - 顧客企業のビジネスインパクト（成果指標）を軸に、プロダクトのパフォーマンスをトラッキングします。 - データ分析やユーザーフィードバックをもとに、データドリブンな意思決定と改善サイクルを計画・実行し、顧客企業の事業成果に繋がるプロダクトの目標達成を目指します。 ④ ステークホルダーマネジメント（Stakeholder Management） 経営陣・チームメンバー・社外パートナーなど、幅広いステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進します。 - 関係者間の認識合わせ - プロジェクトの進捗・課題共有 - 期待値のマネジメント - 部門横断でのプロジェクト推進 ＜Product＞ ▶︎ Mico Engage AI： https://mico-inc.com/engage/ Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▶︎ Mico Voice AI： https://micovoice.com/ja Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▶︎ Biz Clo： https://mico-inc.com/bizclo/ BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▶︎ Micomii： https://micomii.com/ ミコミーは、店舗運営者向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいプロダクトを生み出し続けます。

【募集枠：若干名】

サマリー:LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、LINE 1to1 ビジネスチャット「BizClo」、デジタル会員証 LINEミニアプリ「ミコミー」、AIコール「Mico Voice AI」の企画・開発・販売

①カジュアル面談 ② 1次面接 ③ 最終面接＋リファレンスチェック（Backcheck） ※場合によっては、若干フローが変更になる可能性がございます。 リファレンスチェックがある旨は最初にお伝えください （BackCheckでリンクをお送りして回答してもらう形になります）