【東京】カスタマーサクセス＜未経験可＞週3～4リモート◆インセンあり◆年休126日◆残業11h◆土日祝休◆働き方◎

＼おすすめポイント／ ◎お客様との継続的な関係構築を重視したポジションです！ ◎リモート有×残業11H程×土日祝休×インセン有×年休126日×社員を大切にする社風 ■会社について 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。 営業部では主にセキュリティサービスの提案営業と、営業支援を行っております。 （例：ウイルス、不正アクセス、不審なメールから守るシステムなど） ■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作成・内容更新 　・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 　・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成 　・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新 　・（営業資料やヘルプページの英訳） （2）顧客対応 　・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など） 　・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など） （3）問い合わせ対応 　・海外の会社へメールでやり取り（顧客からの問い合わせを連携） 　・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡 　※英語は必須ではございません

・欠員

＊企業のITインフラ(NW・サーバー・セキュリティ)を中心としたアウトソーシングサービス ＊ エンジニアのための会社を作りたい。 その想いから、アントラスは生まれました。 2000年当時、現代表・城田は、3人の仲間と共に所属していた日本オラクルを飛び出し、インフォーメーション・テクノロジー・システムズを設立。 社名を「アントラス株式会社」に変えた今も、設立当時の想いを持ち続けています。 ■事業内容 サーバ設計・構築・運用（Linux、Windows、他） ネットワーク設計・構築・運用（Cisco、Juniper、YAHAMA、HPE、他） 各種のシステムサポート、運用支援など 【お客様の業務を丸ごと請け負っています】 直接お客様から案件を受けており、多重下請け構造ではありません。 基本的に1次請けで受けた案件を自社全部巻き取って行っており、社内でコントロールすることがほとんどです。 案件の獲得に拘りを持っており、監視・保守のみを受けている現場は一つもありません。監視対象のシステムはすべて自分たちで構築します。 【エンジニアの声を大切にします】 新規の案件があった場合、エンジニアにとって成長できるかどうかをきちんと判断したうえで受けるようにしています。 さらに、本人の意向やキャリアプランを十分に考慮し、納得感のあるアサインを行っています。 面接においてもしっかりとご本人の経験やご志向を聞いて判断します。 ＜案件事例＞ ・大規模なセキュリティに関わるASPの構築・運用、障害対応など ・大手放送局におけるN/W環境の設計、構築、設定変更、障害対応 ・大手金融機関向け大規模仮想環境の構築（Windowsベース）など

STEP1：1次面接（WEB／人事） STEP2：2次面接（対面／MGR） STEP3：内定 STEP4：オファー面談