BPRコンサルタント/マネージャー候補（顧客業務変革）

◆（雇い入れ直後） 【具体的には】 ●クライアント（主に流通業）への業務課題ヒアリング・改善提案 ●自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画策定 ●利用状況の可視化・活用促進・成果の報告 ●他部門（営業・開発・保守）と連携した改善PDCA推進 ●小売企業の業務・オペレーション課題の構造化・業務改善提案 ●複数製品（SkipCart等）の活用設計と提案 ●顧客の現場業務分析〜KPI設計〜定着支援までの一貫支援 ●アップセル/クロスセルの提案、成功事例の創出 ●顧客ステークホルダー（経営層・店舗部門）との折衝・提案 ●UI/UX改善や製品改善要望のとりまとめ・PdMへのフィードバック ●業務フロー、サポート体制、FAQ／マニュアル整備の構築 ※業務に応じて、出張の発生の可能性がございます。

個人への期待 ・顧客の課題ヒアリング補助、業務改善提案に向けた情報整理 ・Retail AI製品の活用支援（導入準備、現場トレーニング、データ整理など） ・案件進捗管理（レポーティング、打ち合わせ調整、議事録整理） ・成功事例の収集、社内共有資料の作成 ・アップセル提案に向けた素材準備・調査 ・プロダクトのフィードバックループを形成し、顧客視点から製品価値を継続的に磨き上げる役割も期待 ・オンボーディングから業務フロー改善、継続利用の成果創出までの全体設計を担っていただきます ポジションの魅力 ・プロダクト導入＝ゴールではなく、「成果創出」をゴールにできる ・自社プロダクトを活かしつつも、業務課題起点で自由度高く価値設計が可能 ・現場〜経営まで幅広く関わり、アップセルや事業成長にも貢献できる ・ステークホルダーとの協働・連携が密で、プロジェクト推進力や構造化スキルが飛躍的に伸びる環境 ・今後ますます拡大する「外販フェーズ」における中核人材として活躍可能 ・SkipCartをはじめとしたスマートリテールプロダクトの社会実装に携わり、“次世代の買い物体験”を創る挑戦に関われる ・事業成長に直結するCS機能強化の中核として、戦略的な動きが可能 ・カスタマーサクセスに加え、業務改革、BPR、PMO要素も担える「越境型キャリア」が築けるポジションです ・現場実行だけでなく、経営層への提案やプロジェクト設計など、全社横断的な業務推進に携わることが可能です

サマリー:私たちRetail AIは小売業の最前線で培ったSMART STORE TECHNOLOGYで、リアル店舗にイノベーションをもたらします。店舗が「知性」を持つことによりお客様の買い物体験は劇的に変容し、Skip CartやAIカメラといったIoTデバイスを通じてお客様の店内での行動を「理解」し、蓄積された購買履歴データ等と組み合わせることで、お客様の欲しいものが、欲しいタイミングで提案できるようになります。

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接（原則対面）→オファー面談（WEB実施） ※面接回数は変動する可能性があります。