企業ガイド資料あり【東京／住まいと暮らしのカウンセリング担当（家賃債権サポート）】第二新卒・業界・業務 未経験歓迎＜土日休み／年間休日126日＞＜残業時間30時間以下＞＜業務時間外は携帯を持た なくてOK＞＜中途採用率80％！5年,7年,10年勤務社員多数＞

＜PRポイント＞ ・社会貢献性が高い仕事 ・ノルマなし！1人1人に親身になって解決 ・年間休⽇120⽇以上 ・残業時間少。業務時間外での連絡業務はなし ・中途採用率80% ・未経験でも安心のOJT研修 家賃のお支払いが滞っている入居者様に対して 丁寧にヒアリングを行い、一緒に⽣計を立て直す支援を行うポジションです！ 　 【具体的には】――――――――― ・訪問や電話で状況のカウンセリング ・支払いのプランニング ・スケジュールのアドバイス ・賃貸管理会社様への状況報告 　 ＜アプローチ業務＞ 家賃を滞納している契約者に対してアプローチを行います。 未払い賃料の解決だけでなく、 契約者にとって最も良い解決策を提案することを目指しています 。 　 ＜カウンセリングとプランニング＞ 未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて 状況を深くヒアリングし、その状況に合わせた解決策をプランニングします 。 例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で⽣活を立て直す提案や、 役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。 　 ＜訪問業務＞ 電話で連絡が取れない、または直接会って話した方が良いと 判断される契約者に対しては、担当エリアへの訪問を行います。 タイムズカーシェアを利用して各担当エリアを訪問することもあります 。 ＜事務作業＞ 契約者と連絡が取れない場合など、訴訟書類の準備や、 不動産会社やオーナーからの必要書類の取得、 訴訟を円滑に進めるための調査 （居住確認のための写真撮影など）といった事務作業も行います。 この事務作業は業務全体の約3割を占めます 。 ――――――――――――――― 【社会貢献性が高い仕事】　 入居者様が置かれている状況を理解し、 支払いのプランニング、アドバイスを行います。 そして⽣活・家計を立て直していくサポートをするのが このポジションの使命です。 　 「住み続けたいけど、滞納分が現在支払えない」 入居者様からはそんなお困りごとを伺うことが多いのですが、 一括で回収するのでなく、現在の状況をヒアリングしながら 毎月いくら程度ずつ、どのように滞納分を支払っていくかを 一緒にプランニングする、そんなお仕事です。 　 完全未経験からもスタートＯＫ！ 仕事を通じて交渉力や住居に関する法律知識も身につくため、 着々と個人の市場価値を高められる環境です！ 　　 【入社後について】――――――――― ◆入社～３ヵ月間 新入社員向けオリエンテーションを行った後、 OJT研修で実務を学んでいただきます。 先輩に同行して債権回収業務を学んでいきましょう。 　 ◆入社４ヵ月目～ 担当するエリアを決定し、業務をスタートする予定です。 わからないことは先輩に確認できる環境なので どんどん質問してください！

更なる組織強化

サマリー:私たちの暮らしに欠かせない「住まい」。 現代社会では「住まい」に関する さまざまな不安や不便、不満が発生しています。 【ホームネットグループ】は「住まい」に関する 社会課題を解決する多彩な事業を展開し、 人々が心安らかに過ごせる 安心安全な社会の実現を目指しています。 　　 当社【エルズサポート株式会社】はそのグループの一員。 「住まいを貸す人」の安心と利便性を保ち、 「住まいを借りる人」が希望するお部屋に住むことをサポートする ＜家賃保証サービス＞を提供しています。 　 「住まい」の選択肢を増やし、 誰もが自分らしく暮らしていける、 フェアな社会の実現が当社のミッションです。 売上高 (2025-09-01年度):78億9500万円 売上高 (2024-09-01年度):75億5900万円 売上高 (2023-09-01年度):64億6512万円

◆面接回数：2回程度（目安） ◆筆記試験：SPI