【未経験歓迎/フルリモ可】営業経験者も歓迎！顧客の業務自動化を支援するCS職を募集！

■担当いただく業務 ハイパーオートメーションSaaSの「Yoom」のお客様のオンボーディング支援や構築サポートをメインに行います。 またYoomはPLGとSLGのハイブリッドで成長しているプロダクトのため、チャット・メール・オンラインMtgを通じたサポートだけではなく、Yoomの機能や便利さをより多くのお客様に知ってもらうために、テックタッチアプローチの設計や構築も行っていただきます。 ◇一日の業務例 ・オンボーディング支援・構築サポート...40% ・チャットでのお問い合わせ対応...20% ・アップセル提案...10% ・ガイド記事・動画・ウェビナー・メールマガジンなどのコンテンツの企画・制作・実施...10% ・プロダクトツアー等プロダクト内のサポートの企画...10% ・プロダクト改善のためのフィードバック...10% 【働く環境】 東京神田のWework内にプライベートなオフィスを持っていますが、出社義務はありません。 北海道や関西でフルリモートで勤務しているメンバーもいます。週に何回出社するか?や何曜日に出社するか?については個々人の裁量に任されています。 また、弊社ではすべてのメンバーが「Yoom」の事業運営にフルコミットしており、受託開発や、SES等の事業は実施しておりません。 そのためYoom事業への100%のアサインが約束されており、豊富な資金力を活かしながら、全力で「Yoom」に取り組むことができる環境となっています。

現状業績は好調ですが顧客数の増加に伴い、現在の人員体制では各人がストレッチしている状態であり、安定した業務とより顧客に寄り添ったサポートを無理なく継続していくためにも人員を確保し、負担を解消する必要があるため募集をしております。

サマリー:Yoom(ユーム)という業務の「自動化・効率化」に特化したSaaS事業を行っています。 ▼『Yoom』とは YoomはAPI・RPA・OCR・AIなどの様々な自動化技術をノーコードで組み合わせることで、事務作業をはじめとする日々のデスクワークを誰でも簡単に自動化することができるハイパーオートメーションツールです。 「業務効率化」にど真ん中のサービスで、セールスなどのフロント業務から、人事・労務・経理といったバックオフィスまで、あらゆるデスクワークを自動化することができます。 国内での利用社数は2万社を超えており直近の事業成長率は300%以上を達成しており、今後は日本だけでなくグローバルにサービスを展開し、世界中で退屈な仕事から人々に時間を取り戻すことを目指しています。 ◆会社紹介プレゼンテーション https://x.gd/sAt7Y 主力製品・サービス:ハイパーオートメーションツールYoom 主要顧客:ToB顧客

カジュアル面談（オンライン）→ 一次面接（オンライン）→ 二次面接（オンライン）→ 最終面接（東京神田のオフィスにて対面）→ オファー面談（東京神田のオフィスにて対面）※選考ではない ※カジュアル面談は0.5次面接と言っても差し支えありません。 目的としてはアトラクト50%、選考50%です。 面談時にも「この場は相性や温度感のすり合わせの場として活用させていただいております。プロフィールだけではすべてを把握するのは難しいため、あわせて現時点でのご経験やキャリアビジョンが、今の弊社のポジションにどうフィットしそうか、という点も確認させていただければと思っています。直接合否を決定するためのものではありません。ただ、この場を無駄にしないためにも、もしその後、選考に進む場合には参考にさせていただく可能性がございます。ご理解いただけたら嬉しいです。あくまでミスマッチを防ぐために相互理解を深めるための場ですので、着飾らず本音でお話いただければと思います。」と説明します。その後一次面接には進めないとなった場合は、理由といっしょにお見送りの連絡をしています。 ※カジュアル面談を通過した方のみ一次面接（本選考）のご案内をします。 通常1次面接の実施日前日までに、履歴書と職務経歴書の提出をお願いしています。 ※最終面接はオフィスでの対面ですが、東京近辺ではなく遠方にお住まいの方は上限付きで交通費を支給して来ていただいています。 ※オファー面談は選考ではありません。最終面接通過の段階で内定を出し、最終的に給与やおまかせする業務を、上長になる役員から詳しくお伝えし、その内容に承諾いただけたら、内定承諾となります。