【週4リモート／週1客先常駐】不動産×IT専門のシステムサポート担当

不動産賃貸業界のクライアント企業に特化し、当社が提供するWebシステム・CRMサービスの安定運用と活用支援を担うポジションです。 「クライアントが安心してシステムを使い続けられる」ことに責任を持つポジションです。問い合わせへの的確な対応・安定した運用保守を通じて、長期的な信頼関係を築いていきます。 ■具体的な業務内容 ・システム安定運用・顧客対応 　電話・メール・チャットを通じた問い合わせ対応。開発チームとの連携・調整も担当 ・納品品質の最終確認 　開発チームからの納品物がクライアント要件通りに動作するかの検証・品質担保 ・契約・財務関連の事務処理 　受発注・請求管理、社内外への連携資料の作成・確認 ■入社後の役割 ・入社〜3ヶ月：OJTにてサービス・業務フロー・顧客情報を習得。先輩担当者が密にサポート ・3〜6ヶ月：担当顧客への一次対応を中心に独り立ちを目指す ・6ヶ月以降：主担当として安定運用・品質担保を自律的にこなせる状態へ。対応ナレッジの蓄積・マニュアル整備にも貢献 ■こんな方に向いています！ ・同じ仕事でも飽きずに、丁寧に・確実に積み上げられる方 ・不明点をそのままにせず、自分で調べ・確認し・報告できる方 ・ミスを隠さず、素直に共有してチームで解決できる方 ・チーム全体の効率・品質を意識して動ける方 ・特定領域の「プロフェッショナル」として長く専門性を深めたい方

不動産賃貸業界のお客様から「DX化を進めたいが何から手をつければよいか分からない」「運用が定着しない」といった、より本質的なご相談が増えています。 これに応えるため、2025年3月に「DXプロフェッショナルサービス事業」を新設。特定クライアントに深く入り込み、安定運用と活用支援を両立させる専任チームの体制強化のため、新たな仲間を募集します。

サマリー:デジタルで未来最適をリードする！ 変化し続ける社会において、お客様に寄り添いながら、未来に適した豊かなサービスをご提供すること。 それこそが、私たちの目指すDX推進です。 ローコード開発プラットフォーム事業 クラウドSI事業 Enabler事業 SaaS事業 ECソリューション事業 コールセンター支援事業 美容業界向けDX事業 行政・自治体向けDX事業 メディア事業 タウンマネジメントのDX推進事業

・選考フロー：書類選考 → 一次面接（事業責任者、部門長） → 最終面接（CEO） ※すべてオンライン面接になります。 ・所要期間：選考開始から平均2〜4週間以内に内定 ・書類通過率：直近実績で約50％