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正社員 事務

【未経験からでも安心◎】美容医療法人の渉外担当

医療法人社団メディカルフロンティア

📍 東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F

🕐 09:00〜18:00

年収 400万円 〜 450万円

月給 295,000円

完全月給制

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※ この求人は株式会社ミカミ(厚生労働大臣許可番号:13-ユ-319037)がご紹介する求人です。ご応募はエージェント経由となります。

仕事内容

今回募集する渉外部のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、 不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決を目指しています。 【具体的な業務内容】 以下の業務を中心に、グループの信頼性の向上に貢献します。 <契約に関する返金・手続き対応> ・中途解約・クーリングオフの対応 ・施術後の不安や不満に関する対応 ・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応 ・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有 ・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理

応募要件

【必須要件】

基本的なPCスキル(Word、Excel・スプレッドシートへの入力)

【歓迎・尚可】

・カスタマーサポートやコールセンター経験 ・二次対応経験:お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験 ・美容業界経験:美容クリニックやエステサロンでの勤務経験(患者様の状況理解に役立ちます)

募集背景

組織体制の強化

企業情報

サマリー:美容クリニックの運営

選考プロセス

書類選考  ↓ 面接(対面)※オンラインはご相談可  ↓ 内定 ※面接回数は変更となる場合がございます。

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