正社員 事務
【未経験からでも安心◎】美容医療業界の渉外担当
医療法人社団メディカルフロンティア
📍 東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
🕐 09:00〜18:00
年収 400万円 〜 450万円
月給 300,600円
完全月給制
※ この求人は株式会社ミカミ(厚生労働大臣許可番号:13-ユ-319037)がご紹介する求人です。ご応募はエージェント経由となります。
仕事内容
今回募集する渉外担当のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、
不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決を目指しています。
【具体的な業務内容】
以下の業務を中心に、グループの信頼性の向上に貢献します。
<契約に関する返金・手続き対応>
・中途解約・クーリングオフの対応
・施術後の不安や不満に関する対応
・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応
・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有
・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理
応募要件
【必須要件】
基本的なPCスキル(Word、Excel・スプレッドシートへの入力)
【歓迎・尚可】
・カスタマーサポートやコールセンター経験
・二次対応経験:お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
・美容業界経験:美容クリニックやエステサロンでの勤務経験(患者様の状況理解に役立ちます)
募集背景
組織体制の強化
企業情報
サマリー:美容クリニックの運営
選考プロセス
書類選考
↓
面接(対面)※オンラインはご相談可
↓
内定
※面接回数は変更となる場合がございます。
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