【電力事業｜収益改善・業務改革 課長】〜1,200万円／IPO準備中／生活インフラサービスをまとめてお客様にお届けするコンシューマープラットフォーム事業

■ ポジション概要 本ポジションは、約8万件の顧客基盤を擁する電力事業を「次の100億円事業」へ進化させるための、収益改善・業務改革の事業責任者級（課長）ポジションです。「業務改善担当」「オペレーション管理者」ではなく、電力事業のPL責任の一翼を担い、KPIを設計し、業務構造を再設計し、関係部署を横断的に動かしながら、事業の利益率そのものを変えていただく役割です。電力業界の経験は必須ではありません。 ■ ミッション 電力事業を「人に依存した運用」から「数字と仕組みで伸びる事業」へ進化させ、PL（売上・利益・コスト）にコミットすること。申込〜開通〜請求〜解約までを俯瞰し、収益ロス・粗利毀損・顧客体験悪化のポイントを可視化。関係部門と連携して、開通率・開通前キャンセル・解約率・未収率・代理店品質・月次KPI管理を改善し、事業利益に直結させます。 ■ 業務内容（5領域） 1. 事業KPI設計と収益構造の可視化・PL管理 ・主要KPI（開通率・開通前キャンセル率・解約率・戻入率・未収率・代理店別実績等）を俯瞰し、収益への影響度を分解。感度分析で改善の優先順位を決定。経営層への月次レポーティング／ダッシュボード設計／データ基盤整備。 2. 契約〜開通プロセスの再設計と歩留まり改善 ・申込〜審査〜開通を可視化し、開通前キャンセル率・成約率を改善。代理店連携強化・情報不備削減・審査スピード最適化。CPA対比のROI改善まで。 3. 解約率・LTV改善の基盤構築 ・解約データ分析（スイッチング要因・未払い動向・ライフサイクル別傾向）を行い、CS・営業と連携した解約防止施策を設計・実行。初期定着〜長期継続施策まで収益視点で。 4. 顧客情報・契約管理の高度化と業務標準化 ・契約・顧客情報の正確性担保、不備削減、オペレーション標準化。後続のクロスセル・LTV施策が機能するデータ基盤を整備。属人業務を仕組みへ転換。 5. 部門横断プロジェクトの主導・チーム/組織マネジメント ・営業・CS・事業企画・システム・管理部門を横断する改善PJを設計・主導。メンバー／チームのマネジメント、関係部署協議の主担当として事業運営の中核を担う。 ■ キャリアプラン 入社後は事業構造・主要KPI・現状業務フロー・課題の所在を把握。特定領域のリードから、徐々に事業全体の収益改善・PL責任を担う範囲へ拡大。将来的には、電力事業の業務改革責任者（部長クラス）、コンシューマープラットフォーム事業全体の業務改善責任者、さらには事業企画・事業統括領域への役割拡張を想定しています。

電力事業は約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへ成長しました。ここから先の成長は、開通率・解約率・LTV・未収率・代理店品質といったKPIをどう設計し、どう動かすかで決まります。自社商材の売上が好調で、IPOへ向けさらなる拡販と上場準備を進めるなか、電力事業のPL責任の一翼を担い、収益構造そのものを変える即戦力の課長を募集します。

サマリー:「電気」を入口に、水や生活関連サービスまでをワンストップで届けるコンシューマープラットフォーム事業を運営しています。自社ブランドの新電力「新日本エネルギー」を軸に、個人・法人のお客様の生活インフラをまとめて支え、一度ご契約いただくと継続的にご利用いただくストック型ビジネスを展開。加えて2024年からは、自社運営の都市農園を拠点とした障害者雇用支援事業を第二の柱として育てています。約50名の少数精鋭で営業利益9.1億円・一人あたり営業利益約2,000万円・18年連続成長を実現し、「収益性」と「社会性」の両立を軸に、現在はIPO準備フェーズにあります。 主力製品・サービス:・新電力「新日本エネルギー」（電力小売／顧客基盤 約7.5万件） ・電気を起点に水・生活関連サービスを束ねて提供するワンストップの生活インフラサービス ・障害者雇用支援事業（自社都市農園「めぐるファーム新百合ヶ丘農園」を拠点に、雇用創出から定着支援までを一貫提供） 収益モデル:電力・生活インフラサービスの継続課金（ストック型）による安定収益が基盤。電気を入口に水・生活サービスへのクロスセルで一顧客あたりのLTVを最大化し、代理店・パートナーを通じた販売チャネルで顧客基盤を拡大しています。障害者雇用支援事業は、企業の障害者雇用（法定雇用率対応・定着支援）を支援するサービスによる収益を積み上げています。 主要顧客:・コンシューマープラットフォーム事業：電力・生活インフラをご利用の個人・法人のお客様（約7.5万件）、および販売チャネルとなる代理店・パートナー企業 ・障害者雇用支援事業：障害者雇用に取り組む企業（法定雇用率対応・定着支援のニーズを持つ法人）

書類選考 ⇒ 一次選考 ⇒ 最終選考 ・書類選考：5営業日以内に合否回答 ・一次選考：事業部長／60分 　└ スキル面・業務内容に対する期待感のすり合わせが中心 ・最終選考：代表取締役／60分 　└ 人物面・カルチャーフィット重視 ※選考過程で性格検査・コンプライアンスチェックを実施します ※内定後にオファー面談を実施可能 ※書類提出から内定まで、最短で3〜4週間程度を想定