★名古屋【コールセンタースタッフ/日勤】◎未経験歓迎！マニュアル完備 　◎年間休日123日　◎社宅あり

将来は弊社のコールセンター内にて、 主に営業・顧客との折衝業務や オペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の 管理・育成、顧客満足度をはじめ コールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 　　 ■入社後:当社会員サービスや、 不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。 「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、 お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。 詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 　　 ■慣れてきたら:社員の育成管理や部署の各施策の立案、 日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 　　 ■お任せしたい業務・役割 コールセンター運営に関わる業務 ・受電・発信業務　 ・クライアント対応 ・手配業務　　　　 　　 ・報告業務 ・オペレーター育成　 ・マニュアル整理・調整 ・シフト管理 ・クレーム対応　 ・数値管理

増員募集

サマリー:入居者様の「困った」を助ける、緊急駆けつけサービスを運営しています。 ・カギ、水まわり、ガラス等の生活トラブル解決サービス ・あらゆるメーカーの住宅設備を対象とする延長保証サービス ・家財保険を中心にユニークな商品を多数展開する保険サービス 主力製品・サービス:同社が扱うのは、鍵の紛失や水回りのトラブルなど、 日常の「困った」を24時間解決する『安心入居サポート』をはじめとした会員制サービスです。 収益モデル:売上の9割以上が毎年積み上がる「ストック型（サブスク型）」の収益構造にあります。 ・効率的な会員獲得 不動産会社などの提携先（B）を通じて、 入居者（C）にサービスを販売してもらう「BtoBtoC」の仕組み。 自社で莫大な広告費をかけずに会員を増やせます。 ・低リスクな運営 実際の駆けつけ業務は全国の専門業者に委託。 自社で過剰な固定費を抱えないため、高い利益率を維持できます。 会員が増えるほど会社の利益が自動的に積み上がる安定基盤だからこそ、 営業としても腰を据えて安心して挑戦できる環境です。 主要顧客:主な提案先は不動産会社や大学生協など。 顧客にとっては「入居者対応の負担を減らせる」という明確なメリットがあるため受け入れられやすく、 営業未経験の若手でも成果を出しやすいのが特徴です。 暮らしの「安心」を届ける、社会貢献度の高い商材です。

■面接回数:2回 ■選考:応募 → 適性検査(性格・学力検査) → 一次面接 → 最終面接 → 内定 →入社