カスタマーサクセス（カスタマーエクスペリエンス）【最先端AIロボットの社会実装を最前線で支える】コンビニの未来を創る／顧客折衝経験者歓迎

コンビニのバックヤードで飲料陳列を行う AIロボット「TX GHOST」の導入支援をお任せします。 顧客がロボットを効果的に活用し続けられるよう、 現場オペレーションの安定化をサポートする重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ■導入レクチャー・運用支援 ロボットが迷わずドリンク補充を行うための レイアウト作りやスペース確保など、 「ロボットとの協働」を前提とした 新しいオペレーションを店舗スタッフへレクチャーします。 ■店舗巡回・運用確認 実際に店舗へ出向いて運用状況を確認します。 新商品の追加や新しい棚割りになる際のアドバイスなど、 継続的なサポートを行います。 【業務のポイントとリアルな働き方】 ■現場に寄り添う伴走力 新しい業務フローを覚えることは、現場スタッフにとって 一時的な負担に感じられることもあります。 「ただ説明する」のではなく、ロボットがもたらす メリット（負担軽減）をしっかり伝え、 現場と同じゴールに向かって伴走する姿勢が大切です。 ■出張について 新規導入時は、地方の店舗にスタッフへレクチャーを行うため、 泊りがけの出張も発生する場合がございます。 ■勤務時間・残業について 10-30時間程度ですが、事業拡大フェーズでは 一時的に残業が増えることがございます。

◥◣当社について◥◣ 親会社のTelexistence社は、2025年「⽇本スタートアップ⼤賞」を受賞。 「ロボットを変え、構造を変え、世界を変える」というミッションのもと、 AIロボットの頭脳（AI/ソフト）から⾝体（ハード）まで⾃社開発。 社会の労働構造そのものを変えていく、 “世界基準のロボティクス企業”です。 TX Operationsは、開発されたロボットの 据え付けやリペアを通じて社会に実装していく役割を担っています。 <<Podcast等メディア多数掲載>> 代表・富岡による未来ビジョンの話題も⼈気です。 ▼Podcast▼ https://open.spotify.com/episode/1Y0y2HG9YGa0VI0f88Iu25?si=riDgeRrXTzCUabxgIN79RQ

サマリー:ロボットオペレーションの運営

書類選考⇒面接（２回）⇒内定