【要件定義から案件をリード】PM｜創業5年で上場×急成長マーケ企業｜総合商社・大型案件あり

【仕事内容】 CRM導入プロジェクトの全体を推進するポジションです。HubSpot Studioに所属し、クライアントの課題整理・要件定義から導入設計、構築、運用定着まで、関係者を巻き込みながらプロジェクトを前に進めていただきます。 当社が支援に用いるのは、世界135カ国・30万社近くに導入されているCRMプラットフォーム「HubSpot」。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア「Marketing Spot」経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。 【ナウビレッジの組織構成】 ナウビレッジでは、自社の集客からクライアント支援までを4つのStudioで分担しています。 Marketing Studio：自社マーケティングを担い、リードを創出 Sales Studio：新規顧客のヒアリング・提案から受注までを担当 Media Studio：Web広告・SEO・コンテンツを軸にクライアントの集客を支援 HubSpot Studio：HubSpotの導入・構築・活用定着を支援 プロジェクトマネージャーはHubSpot Studioに所属し、課題のヒアリングから導入設計、構築、運用定着までを一貫して推進します。 小規模案件では、設計から構築まで一人で担当。大規模案件では、ソリューションエンジニアやカスタマーサクセスエンジニアなど社内の専門メンバーと連携し、全体を統括します。クライアント側では経営層から各部門の現場担当者まで幅広い関係者とやり取りし、Sales Studioと連携して提案段階から携わる機会もあります。 【業務範囲】 SCOPE 01｜課題ヒアリング・要件整理 経営層や各部門へのヒアリングを通じて、事業状況・業務フロー・課題を整理します。営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど、それぞれ異なる要望を整理し、プロジェクトとして何を解決すべきかを定義。顧客自身も言語化できていない潜在ニーズを汲み取り、実現可能な形へ落とし込みます。 SCOPE 02｜導入計画・スコープ設計 要件をもとに導入計画と活用プランを策定します。今回対応する範囲、次フェーズに回すもの、運用でカバーするものを切り分け、優先順位・スケジュール・体制を設計。予算とスコープの調整も担います。 SCOPE 03｜プロジェクト推進・構築 計画に沿ってプロジェクトを推進します。小規模案件では、プロパティ設計やワークフロー設定など、自ら構築まで担当。大規模案件では専門メンバーと分担しながら、各部門と進捗を共有し、課題や遅延が発生した際には対応方針を決定します。 SCOPE 04｜合意形成・期待値調整 追加要望や方針変更が生じた際は、影響範囲を整理したうえで対応可否を判断します。部門間で意見が分かれる場合も、それぞれの立場を踏まえて優先順位を整理し、関係者が納得できる着地点をつくります。 SCOPE 05｜運用定着・継続改善 導入して終わりではなく、現場で継続的に活用される状態をつくります。トレーニングや段階的な展開計画を設計し、クライアントの自走化を支援。導入後も活用状況やKPIを確認し、設定の見直しや追加活用など、さらなる改善を提案します。 【支援顧客例】 ・日本を代表する総合商社 ・スキマバイトアプリを運営する東証グロース上場のHRスタートアップ ・タレントマネジメントSaaSで国内シェア上位を占める上場企業 ・旧帝大の一角をなす国立大学法人　など 【この仕事の魅力】 01 要件定義前の概念設計から参画 ・決まった要件の進行管理ではなく、ヒアリングから関わりシステムと運用の線引き・対象範囲（スコープ）の決定を主導 ・プロジェクトの前提そのものをクライアントと議論しながらつくり上げる 02 スコープと予算の判断を自らハンドリング ・追加要望発生時も、今回対応するか次期フェーズに回すかを顧客と直接交渉 ・決められた枠を守るだけでなく、プロジェクトの枠組み自体を再設計できる立場 03 部門ごとの利害調整と合意形成のプロフェッショナルへ ・営業（入力負荷減）・マーケ（数値追跡）・経営（全体可視化）など、異なる各部門の求める要求の優先順位を整理 ・単なる技術構築にとどまらず、関係者全体を納得させる「合意形成の設計」を推進 04 多重下請けなしの直接取引（一次請け） ・下請け構造が存在せず、クライアントの経営層や現場担当者と直接対話 ・「誰のために何を作っているか」が常にクリアな状態でプロジェクトを完遂 05 案件規模に応じたフレキシブルな役割 ・小規模案件では設計〜構築を完結させ、大規模案件では専門メンバーと分担しながら全体を統括 ・現場の実務理解を維持したまま、手触り感を持った的確なマネジメント判断を実行 06 大手・上場企業の大型プロジェクト参画 ・総合商社、東証グロース上場HR企業、国内トップシェアHR Tech、旧帝大法人など豊富な実績 ・複数部門にまたがる最長半年規模の大型案件を主導 07 異なる組織構造に向き合うことで高まるPM力 ・商社の商流管理、人材紹介の決定率改善、大学の学内業務など、多種多様な論点や調整相手に対応 ・異業界・異フェーズの案件を経験

企業のDX推進・業務効率化ニーズの高まりを受け、CRM導入の支援案件が増加しています。上場とHubSpot Diamond Partner認定を機に、大手企業・上場企業からのお問い合わせも増えており、複数部門にまたがる大規模なプロジェクトが増えています。 CRM導入は、システムを納品して終わる仕事ではありません。営業、マーケティング、カスタマーサクセス、経営企画。関わる部門ごとに求めるものが違い、日々の業務の進め方そのものが変わります。営業は入力の手間が増えることを警戒し、マーケティングは自部門の数字を見たい、経営は全体を可視化したい。この状態で「何を優先し、今回は何をやらないか」を決め、全員に納得してもらうことが、構築そのものよりプロジェクトの成否を左右します。 この調整を担うのがプロジェクトマネージャーです。クライアント側の各部門を巻き込みながら、プロジェクト全体を前に進めていただきます。小規模な案件ではご自身で構築まで手を動かし、大規模な案件では社内の専門メンバーと分担しながら進行します。案件の規模に応じて、担う範囲は変わります。 CRM／MA領域の実務経験は問いません。プロジェクトを推進してきた経験があれば、対象がCRMに変わっても力を発揮できるポジションです。

サマリー:◾️マーケティング支援事業 ・コンサルティング業務 ・広告運用業務 ・クリエイティブ制作業務 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ナウビレッジは、デジタルマーケティング戦略の策定から実行、内製化支援まで一貫して提供するマーケティング支援会社です。創業5期目で既に300社以上の支援実績があり、人材業界を中心にメーカー、金融、商業施設、サービス業など多様な業界のクライアントの成長をサポートしています。 2024年には世界135カ国・23万社以上が導入するMA/SFA/CRMツール「HubSpot」の認定パートナーとなり、マーケティングやセールス領域の導入・運用支援サービスの価値をさらに拡大しています。2025年には企業成長の加速と組織の健全な発展を目的として、東京証券取引所「TOKYO PRO Market」への上場を実現しました。 主力製品・サービス:◎デジタルマーケティング戦略立案から、広告運用（Web広告全般）、SEO対策、Webサイト・LP制作までの幅広い施策をワンストップで提供。 ◎HubSpotの公式認定パートナー（Gold Partner）として、マーケティングオートメーション（MA）、CRM、SFAの導入から運用支援、独自開発アプリ（Extension series）による機能拡張までサポート。 ◎マーケティング専門メディア（Marketing Spot）の運営を通じて、自社の専門性とブランド認知を高めている。 収益モデル:◎Web広告運用、SEO施策、Web制作などの受託サービスによるサービスフィー収益。 ◎HubSpotの導入支援および運用コンサルティング、独自アプリ提供による月額課金型のストック収益。 主要顧客:◎急成長を遂げる人材業界を筆頭に、メーカー、金融機関、商業施設、サービス業など多岐にわたる業界の成長企業。 ◎創業からわずか5年で累計300社以上の支援実績をもち、業種業態を問わずマーケティング戦略の成功をサポート。

1.書類選考（履歴書、職務経歴書） 2.1次面接（オンライン・1時間） 3.代表面接（対面・1.5時間） 4.内定 5.入社 ※適性検査あり（Web受検・約40分／最終面接日程調整後に実施／実施期限：最終面接前日まで） ※内定まで2〜3週間を想定 ※内定後、ご希望に応じてオファー面談・社員とのカジュアル面談の実施も可能です。 ※最終面接の実施場所は、2026年9月の移転までは赤坂オフィス、移転後は新橋オフィス（Tsao Hibiya）となります。