【未経験OK】【ITエンジニア／ヘルプデスク】未経験OK／住宅手当／地方から上京する方の引っ越し代補助／帰省手当／第二新卒歓迎／年休125日／残業月10時間以

■大手企業でのITヘルプデスク業務 大手ホテルや大手金融機関でのパソコンやシステムの問い合わせ対応のサポート業務をお任せします。アークエッジの先輩社員がいるため、安心して未経験からスタートできます。 ・パソコン／プリンタ／社内システムについての問い合わせ受付、対応 ・IT関係の各種申請書の受付、対応 ・手順書やFAQ作成 ・社内システムの運用 ・問い合わせ業務の改善検討 など 【ITエンジニア/ヘルプデスク】 始めはITサポート業務からスタートし、徐々にIT知識と業務知識を身につけていただきます。 ■主な業務内容 大手ホテルや大手金融機関でのパソコンやシステムの問い合わせ対応のサポート業務をお任せします。入社時期によってお客様先は異なりますが、アークエッジの先輩社員がいるので、安心して未経験からスタートできます。 ・パソコン／プリンタ／社内システムについての問い合わせ受付、対応 ・IT関係の各種申請書の受付、対応 ・手順書やFAQ作成 ・社内システムの運用 ・問い合わせ業務の改善検討 など ■入社後の研修 まずは入社時研修を受けていただきます。当社の研修は《個人個人に対して、入社時に足りないスキルを伸ばしていく研修》なので、人によって研修カリキュラムが変わっています。 ▼直近で入社した方の入社時研修例 ・ビジネスマナー（仕事の基本姿勢） ・ロジカルシンキング（論理的に考える力） ・IT基礎、ITヘルプデスクトレーニング 研修は1対1で理解できるまで丁寧に行います。ある上場企業の入社1〜3年目の20代若手社員に対して育成支援を行っている代表／役員が、本人の理解度や習熟度を細やかに見ながら進めますので、未経験からでも安心して取り組むことができます。 ITサポートの実務経験を積んだ後には、エンジニアとしてより技術や業務知識を身につけていただくことも可能です。 ■その他の担当可能なプロジェクト例 ・業務システムの運用・保守：システムを利用するユーザーの要望を取りまとめ開発ベンダーへ伝えたり、システムがアップデートされた後に、ユーザーが問題なくシステムを利用できるか確認します。 ・ローコードシステムの運用：Mendixなどのローコードを使用したシステムの運用を行います。エクセル管理からシステム管理に変わると、利用方法がわからないという問い合わせが増えるので、困っているユーザーに寄り添いながら、サポートしていきます。

増員募集 / 更なる組織強化 ■ITサポートの需要拡大 近年、リモートワークの普及やクラウドサービスの増加により、ITサポートは社員の業務効率向上に不可欠となっています。このため、当社の事業への需要が非常に高まっており、増員を決定しました。

サマリー:企業向け ・ITヘルプデスク ・OA機器、OAソフトの利用サポート ・システム運用サポート ・その他、情報システム部門に関する業務支援

＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ １次面接（オンライン） ↓ ２次面接（対面／本社） ※場合によって、相互理解のために最終面接お食事会にお誘いする可能性がございます。 ↓ 内定 ※ご希望があれば、一次面接前にカジュアル面談実施も可能です。 ＜選考に関して＞ ・履歴書の提出: 必須 ・職務経歴書の提出: 必須 ・カジュアル面談の有無 : あり ・会社説明会の有無: なし ・適性テストの有無: なし ■応募の秘密は厳守します。 ■応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。