27.CRM／CDP導入・運用スペシャリスト

ヤマハ発動機および国内・海外グループ会社を​対象に、​CRM／CDPを​中心とした​顧客情報基盤の​導入・運用を​担っていただきます。​ 単なる​ツール導入や​運用に​留まらず、​全社・グローバルで​継続的に​活用できる​基盤と​して​定着させる​ための​ルール設計、​ガバナンス構築、​新機能展開までを​一貫して​推進する​ポジションです。​ ■具体的な​仕事内容 　・CRM／CDP基盤の​導入推進​（国内・海外）​ 　　　CRM／CDPツールの​導入計画立案、​展開推進 　　　国内拠点および​海外拠点への​導入支援 　　　各拠点の​業務要件整理、​関係部門との​調整 　・導入済みCRM／CDP基盤の​運用・保守 　　　データ連携設定、​ユーザー管理、​設定変更対応 　　　安定稼働に​向けた​運用設計、​運用ルール整備 　　　継続的な​改善に​向けた​課題整理、​対応方​針検討 　・新機能・​追加機能の​検証および​展開 　　　ベンダー提供機能や​アップデート内容の​技術検証 　　　業務への​適用可否判断、​活用方​針整理 　　　国内・海外拠点へ​展開する​ための​標準ルール作成 　・全社・グローバル視点での​ガバナンス設計 　　　顧客データの​取り扱いルール、​運用ガイドラインの​策定 　　　権限管理、​利用範囲の​整理 　　　全社​共通基盤と​しての​統制・標準化推進 ■仕事を​通して​得られる​経験／能力 　・CRM／CDPを​軸とした​顧客データ基盤の​専門性 　　　導入から​運用・改善まで​一貫して​関わる​ことで、​ 顧客情報基盤を​支える​実践的な​知識と​経験を​身に​つけられます。​ 　・全社・グローバル基盤の​構築・運用経験 　　　国内外の​拠点を​またぐ​基盤展開を​通じ、​ グローバル視点での​標準化・ルール設計スキルを​習得できます。​ 　・新技術・新機能を​見極め、​業務へ​落とし込む力 　　　技術トレンドを​理解し、​実際の​業務や​マーケティング施策に​どう​活かすかを​考える​力が​鍛えられる。​ 　・データガバナンス・運用設計力 　　　利用促進と​統制を​両立させる​運用設計を​経験し、​ 中長期的に​使われ続ける​基盤を​支える​力が​養われます。​ 　・ITと​マーケティング業務を​つなぐ調整・推進力 　　　事業部門、​IT部門、​ベンダーとの​協働を​通じ、​ 要件整理・合意形成・推進力を​高める​ことができます。​ ■仕事の​醍醐味 / やりが​い 　・全社・グローバルで​利用される​顧客情報基盤の​中核を​担える​ 　・導入だけでなく、​運用定着・ガバナンス設計まで​一貫して​担当できる​ 　・マーケティングと​ITの​橋渡し役と​して、​事業への​影響度が​高い​ポジション

事業拡大に伴う増員の急募

■ヤマハモーターソリューション（YMSL）とは？ 　ヤマハ発動機の100%子会社として、ヤマハ発動機グループをITで支援するスペシャリスト集団です。 ■主要クライアント 　当社の主なお客様は、世界に広がるヤマハ発動機の各拠点です。 　グローバルに事業を展開しており、海外顧客との業務機会も多いことが特徴です。 　日本・中国・インドのYMSLグループの技術力やそれぞれの強みを結集して、高度なソリューションを提供しています。 ■YMSL 3つの強み 　①30年にわたり製造業を支えてきた「課題解決力」 　②グループ3社（日・中・印）連携による「技術力」 　③国際規格に準拠した品質マネジメントシステムによる「業務の信頼性」 ■事業内容 　1. ヤマハ発動機グループの新製品開発におけるデジタル開発基盤の導入・保守 　　長年培ってきた製品開発領域のノウハウとグローバルな開発環境を視野に入れた広い視点、 　　お客様と膝を突き合わせた綿密なコミュニケーションで、ヤマハ発動機グループの新製品開発をサ　ポートしています。 　2. サプライチェーンマネジメント支援 　　日々の業務効率化や合理化、スマートファクリー化推進、補修部品やアフターサービスの充実、顧客や市場品質情報の利活用など、システムによる課題解決で、ヤマハ発動機グループのサプライチェーンマネジメントを支援しています。 　3. コトサービスの開発・提供 　　製造業を取り巻く環境は、所有からシェアへ、モノからコトへと大きな潮流の変化の中にあります。 　　こうした時流を捉えた、ヤマハ発動機グループへの「コトサービス」の提供をワンストップでおこなっています。 　4. コーポレート系システムの構築・運用 　　ヤマハ発動機グループの経営基盤となる「人」・「もの」・「金」をグローバルで管理するために 　必要不可欠なシステムの構築と運用をおこなっています。 　5. ITインフラ・基盤ソフトウェアの導入・保守 　　世界各地のヤマハ発動機拠点で利用される業務システムを支えるべく、ITインフラの企画・設計から導入・保守をトータルでサポートしています。

１）書類選考 ２）適性検査＋一次面接 ３）最終面接 ４）内定