正社員 管理
【ブランド品のECサイト運営】年間休日123日/残業ほぼなし/10年連続業績右肩上がり<上場準備を進める拡大フェーズの企業です>
ウォッチニアン株式会社
📍 東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング5階 【アクセス】 「西新宿駅」2番出口から徒歩4分(丸の内線) 「新宿駅」から徒歩15分(JR各線) 「都庁前駅」C6出口から徒歩10分(都営大江戸線)
🕐 09:30〜18:30
年収 353万円 〜 500万円
月給 275,000円
※ LINEの画面に移動します
※ この求人は株式会社ミカミ(厚生労働大臣許可番号:13-ユ-319037)がご紹介する求人です。ご応募はエージェント経由となります。
仕事内容
高級バッグを取り扱う
ECサイトの運営チームとして、
軽作業と問い合わせ対応をお任せします!
【具体的には】
・ECサイトの受注管理
・商品の検品/梱包発送
・お客様からの問い合わせ対応
・その他付帯務
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①受注管理/発送について
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ウォッチニアンでは、
店舗で管理している商品をECサイトで販売しています。
そのため、サイトから注文があった場合は
店舗へ要請を送り、商品を本部で回収します。
そこから検品・梱包し、
国内外のお客様へ発送を行います。
またその他にも
売上計上やLINEでの情報配信など
付帯業務を行います。
《★検品時にチェックする内容》
・サイト上の情報と現品に相違がないか
・不良がないか
《★扱うECサイト》
楽天/EC/YS/ラクマ/ヤフオク
クロノ/ebay/VC/Q10
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②問い合わせ/イレギュラー対応
ーーーーーーーーーーーーーーー
お客様からのお問合せに対応し、
イレギュラーを解決していきます。
《★よくある問い合わせ》
①商品に関して(約70%)
└・付属品/状態/保証など
②取引に関して(約30%)
└・決済/配送指定/キャンセルなど
特にサイトが更新された直後の期間は
ルールの変更やイレギュラー対応も増えるので
柔軟に解決していきましょう!
応募要件
【必須要件】
※以下全てを満たす方
◆カスタマーサポートとしての実務経験1年以上
◆基礎的なビジネスマナーが身についている方
◆お客様と通話をしながらPCへの情報入力が可能な方
【歓迎・尚可】
※一つでも該当する経験があれば歓迎
◇ ECサイトの出品に関する実務経験
◇楽天/クロノ24/eBAYのショップ運用経験
◇小売業での実務経験
◇英語でお客様と会話できる方
◇イレギュラーやルール変更にも柔軟に対応できる方
募集背景
高級腕時計、ジュエリー、バッグなど、
ブランド品のリユース事業を軸に
成長を続けてきた当ホールディングス。
ブランド品の販売買取はもちろん、
同業他社の売買を支援するオークション運営、
エンドユーザーからの買取専門店の運営、
質貸付や熟練の職人による時計修理サービスまで
多様なアプローチから価値を届けています。
グループ全体で業界トップクラスの取引量へと
成長してきましたが、現在も上場準備を進めるなど、
さらに組織が大きく拡大するフェーズにあります。
今回は当社の商品をより魅力的に
世の中に発信するための
EC事業のスタッフを募集中。
ぜひ当社で新たなキャリアを築いてください!
企業情報
サマリー:ブランドバッグ・高級腕時計・ブランドジュエリー・宝石の販売・買取・卸・輸出入
選考プロセス
【書類選考】→【一次面接】→【二次面接】→【内定】
※全て30分~1時間程度のオンライン面接です。
※選考回数は状況により変動する場合があります。
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