北欧デンマーク家具を手掛ける「BoConcept」の品質管理エキスパート（千葉）

「BoConcept」の品質管理担当は、家具の品質維持と改善を通じて、顧客満足とブランド価値の最大化を担うポジションです。物流・CS・営業など関係部門と連携しながら、検品・修理・パーツ管理の最適化に貢献します。日々のオペレーションをモニタリングし、問題発生時には迅速に対応。品質基準の標準化・改善を推進し、耐久性や安全性の向上を図ります。また、ブランドの品質一貫性を確保し、顧客からの信頼獲得に寄与します。自社で家具の検品、修理までを行う運用を目指して活動をします。 【具体的には】 • 品質管理を中心に業務を効率的かつ正確に実施し、物流、在庫管理、配送手配、カスタマーサポートなどの部門の目標達成を支援。 • 検品業務の進行を管理し、必要な調整や改善提案を実施。品質の向上と、納期の短縮に貢献。 • 商品の問題を調査し、修理実施、およびスペアパーツを手配、問題解決を促進。 • 商品不具合の傾向を分析し、商品品質や業務プロセスの改善に努める。 • 業務プロセスを正確に実施し、顧客の期待に応えるサービスを提供。フィードバックを共有し、運用改善やチームの効率化に貢献。 • 家具の検品、修理、修繕。必要に応じて顧客先での対応。

ビジネス好調による顧客満足度向上のため、組織強化を行っています。

サマリー:1952年にデンマークで生まれ、パリ、ロンドン、ニューヨーク、上海、東京など現在67カ国以上の国に310店舗以上を展開している世界的ブランド「ボーコンセプト」の日本支社です。 主力製品・サービス:北欧輸入家具の製造・設計・販売 ソファ、コーヒーテーブル、壁面収納、伸張式ダイニングテーブル、ベッド、ラグ、ランプ、アクセサリーなどインテリア全般を取り扱っており、部屋のサイズやライフスタイルに合わせた家具のカスタマイズが可能です。

面接2回（1次：人事、2次：部門マネージャー） ※選考回数・内容は変更となる可能性があります