【キャリアアドバイザー（インサイドセールス/VoC/RA/オペレーション・プロセス設計）】

＜ミッション＞ 顧客接点の最前線でCX向上に貢献することがミッションです。求職者とクライアント双方のニーズを満たすマッチングを実現していただきます。 ＜概要＞ リクルーティングアドバイザー・キャリアアドバイザー業務を一貫してお任せします。自社システムを用いてデータドリブンな意思決定を行い、求職者・クライアントの対応を行っていただきます。 具体的には ・電話・メール対応による求職者の転職状況や志望理由のヒアリング ・ヒアリング内容に基づく求人票の紹介 ・転職相談、キャリアプランニング支援、面接対策 ・応募先の法人との採用条件交渉 ・介護業界特有の転職事情や資格情報の提供 ・掲載企業への人材紹介 ・応募数増加に向けたサービス活用方法の提案 ・選考中の辞退や早期退職防止のための提案 ・架電オペレーションの最適化 ・社内の各部門と連携し、顧客満足度向上のための改善活動

私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。 今後1-2年以内に、既存事業とのシナジーを生み出す新規事業をスピード感をもって積極的に展開し、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームを構築し、さらに加速度的に成長させる計画です。このたび、介護領域に特化した採用支援サービス『みんなの介護求人』事業成長にともない、CX向上のため、顧客接点の最前線でご活躍いただける方を募集します。

サマリー:ヘルスケア領域プラットフォーム メディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援） デジタルマーケティング サービスデザイン AIデータサイエンス Webサービス/アプリ/SaaS

・書類選考 ・面接回数2回（カジュアル面談からのスタートも可） ・適性試験（内定前にリファレンスチェックを実施する場合があります）