【事業立ち上げ×イベント企画×社会課題解決】高齢者支援インフラをつくる本部運営スタッフ｜相談受付・案件管理・顧客管理ツール

【仕事内容・募集職種】 　今回募集するのは、相談支援を前に進める“士季の会本部オペレーション担当”です。 　さらに、まだ仕組みが完成していないフェーズだからこそ、 「運営を整える」「仕組みを作る」「改善する」経験を積めます！ ＜具体的な仕事内容＞ 〇相談受付・一次整理 •電話・メール・LINE等での相談受付 •高齢者本人・ご家族・ケアマネジャーからのヒアリング •相談内容の整理・記録 •Salesforceへの入力 〇専門家・支援メンバーへの連携 •相談内容に応じた振り分け •司法書士・行政書士・不動産会社等との連携 •日程調整・進捗確認 •対応後の報告回収 〇CRM・案件管理 •Salesforceによる顧客・案件管理 •未対応案件の確認 •フェーズ管理 •定期フォロー対象者の管理 〇紹介者（ケアマネジャー）への報告 •進捗共有 •完了報告 •相談内容の整理共有 •関係構築・継続フォロー ★将来的には、 •研修運営 •認定制度づくり •業務フロー改善 •テンプレート整備 •地域展開に向けたオペレーション設計 【ポジションの魅力】 ■ 社会課題解決に深く関われる！ 相続・終活・高齢者支援・空き家問題など、 日本の超高齢社会で必要性が高まる領域に携われます。 ■ “ありがとう”が返ってくる仕事！ 困っている高齢者やご家族、ケアマネジャーから直接感謝される機会が多い仕事です。 ■ 仕組みづくりフェーズに関われる 完成された組織ではなく、 「地域の相談インフラ」をこれから作っていく段階です。 ■ オペレーション×事業推進スキルが身につく •CRM運用 •案件管理 •コミュニティ運営 •業務改善 •関係者調整 •仕組み化 など、汎用性の高いスキルを身につけられます！ ＜士希の会について＞ 　士希の会は、相続・終活・高齢者支援領域において、 司法書士・行政書士・不動産・遺品整理・葬儀・施設紹介など、多様な専門家が連携する支援ネットワークです。 　現在、ケアマネジャーから高齢者本人・ご家族の相談を受け、適切な専門家や支援へつなぐ「しきサポ」事業を拡大しています。 　今後は、地域のケアマネジャーと連携しながら、 “高齢者の相談インフラ”として全国展開を目指しています！ 　今回募集するのは、単なる事務職ではなく、相談支援を前に進める“本部オペレーション担当”です。 相談内容を整理し、専門家や支援メンバーへ連携し、進捗を管理し、紹介者へ報告する。 　さらに、CRM（Salesforce）を活用しながら、地域に広がる相談支援モデルを構築していく中核ポジションです。 　まだ仕組みが完成していないフェーズだからこそ、 「運営を整える」「仕組みを作る」「改善する」経験を積めます！

業績好調のため、増員いたします

サマリー:●リフォーム事業（戸建・マンション・オフィス・店舗・ビル） スケルトンリフォーム 内装リフォーム 外装リフォーム 住宅設備交換リフォーム 耐震リフォーム 増改築 エクステリア ●不動産事業 不動産売買仲介・買取 不動産運用 不動産管理／サブリース 不動産コンサルティング 貸会議室 トランクルーム

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