【電力事業｜収益改善・業務企画】〜1,000万円／IPO準備中／課長候補／約8万件のストック型事業の収益構造を変えに行く

■ ポジション概要 本ポジションは、約8万件の顧客基盤を「収益性と継続性で勝てる事業」へ進化させるための、収益改善・業務改革の中核（主任＝課長候補）です。電力事業は、契約の入り口から解約までの一連のオペレーションがそのまま収益構造を規定するビジネス。申込・開通の歩留まり、請求の精度、解約率、未収率、代理店品質——これらのKPIをどう設計し、どう動かすかが利益率を直接左右します。現場の運用を回すのではなく、事業のKPIを俯瞰し、業務構造を再設計し、収益改善につながる打ち手を関係部署と連動させて実行していただきます。電力業界の経験は必須ではありません。 ■ ミッション 電力事業を「人に依存した運用」から「数字と仕組みで伸びる事業」へ進化させること。申込〜開通〜請求〜解約までを俯瞰し、どこにロスがあるか・どこで粗利が毀損しているか・どこで顧客体験が悪化しているかを可視化。関係部門と連携して、開通率改善・開通前キャンセル低減・解約率改善・業務ミス削減・代理店品質向上・月次KPI管理の高度化を推進します。 ■ 業務内容（5領域） 1. 事業KPI設計と収益構造の可視化 ・主要KPI（開通率・開通前キャンセル率・解約率・戻入率・未収率・代理店別実績等）を俯瞰し、収益への影響度を分解。感度分析で改善の優先順位を決定。経営層へのレポーティング／ダッシュボード設計／データ基盤整備も担当。 2. 契約〜開通プロセスの再設計と歩留まり改善 ・申込〜審査〜開通のプロセスを可視化し、開通前キャンセル率・成約率を改善。代理店連携強化、情報不備削減、審査スピード最適化。獲得コスト（CPA）対比のROI改善まで踏み込む。 3. 解約率・LTV改善の基盤構築 ・解約データ分析（スイッチング要因・未払い動向・ライフサイクル別解約傾向）を行い、CS・営業部門と連携した解約防止施策を設計・実行。初期定着施策〜長期継続顧客施策まで収益視点で設計。 4. 顧客情報・契約管理の高度化と業務標準化 ・契約情報・顧客情報の正確性担保、不備削減、オペレーション標準化を進め、後続のクロスセル・LTV施策が機能するデータ基盤を整備。属人業務を仕組みへ転換。 5. 部門横断プロジェクトの推進・チームマネジメント ・営業・CS・事業企画・システム・管理部門と連携し改善PJを設計・推進。将来的にはメンバーマネジメント・改善PJのリード・関係部署協議の主担当として事業運営の中核を担う。 ■ キャリアプラン 入社後はまず事業構造・主要KPI・現状業務フロー・課題の所在を把握。特定領域（契約管理・解約改善・KPI設計等）のリードから始め、徐々に事業全体の収益改善へ範囲を拡大。将来的には収益改善・業務改革の責任者として課長・部長クラスへ、また商品設計・価格運用・調達戦略・LTV最大化・クロスセル施策など事業責任者に近い領域にも関わっていただくことを期待しています。

電力事業は約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへ成長しました。ここから先の成長は、営業力だけでなく、開通率・解約率・LTV・未収率・代理店品質といったKPIをどう設計し、どう動かすかで決まります。自社商材の売上が好調で、IPOへ向けさらなる拡販と上場準備を進めるなか、事業の収益構造そのものを改善・再設計する中核人材を増員します。3ヶ月をめどに2名の採用を予定しています。

サマリー:「電気」を入口に、水や生活関連サービスまでをワンストップで届けるコンシューマープラットフォーム事業を運営しています。自社ブランドの新電力「新日本エネルギー」を軸に、個人・法人のお客様の生活インフラをまとめて支え、一度ご契約いただくと継続的にご利用いただくストック型ビジネスを展開。加えて2024年からは、自社運営の都市農園を拠点とした障害者雇用支援事業を第二の柱として育てています。約50名の少数精鋭で営業利益9.1億円・一人あたり営業利益約2,000万円・18年連続成長を実現し、「収益性」と「社会性」の両立を軸に、現在はIPO準備フェーズにあります。 主力製品・サービス:・新電力「新日本エネルギー」（電力小売／顧客基盤 約7.5万件） ・電気を起点に水・生活関連サービスを束ねて提供するワンストップの生活インフラサービス ・障害者雇用支援事業（自社都市農園「めぐるファーム新百合ヶ丘農園」を拠点に、雇用創出から定着支援までを一貫提供） 収益モデル:電力・生活インフラサービスの継続課金（ストック型）による安定収益が基盤。電気を入口に水・生活サービスへのクロスセルで一顧客あたりのLTVを最大化し、代理店・パートナーを通じた販売チャネルで顧客基盤を拡大しています。障害者雇用支援事業は、企業の障害者雇用（法定雇用率対応・定着支援）を支援するサービスによる収益を積み上げています。 主要顧客:・コンシューマープラットフォーム事業：電力・生活インフラをご利用の個人・法人のお客様（約7.5万件）、および販売チャネルとなる代理店・パートナー企業 ・障害者雇用支援事業：障害者雇用に取り組む企業（法定雇用率対応・定着支援のニーズを持つ法人）

書類選考 ⇒ 一次選考 ⇒ 最終選考 ・書類選考：5営業日以内に合否回答 ・一次選考：人事総務部長／60分 　└ 人物面・カルチャーフィットを中心に確認 ・最終選考：事業部長／60分 　└ スキル面・業務内容に対する期待感のすり合わせが中心 ※社長面接が場合によって発生する可能性があります 　(候補者の経験・年収レンジによっては最終選考前後で実施) ※選考過程で性格検査・コンプライアンスチェックを実施します ※内定後にオファー面談を実施可能 ※書類提出から内定まで、最短で3〜4週間程度を想定