【カスタマーサクセス】 飲食店のシステム導入に寄り添う導入コンサルタントを募集！東京/大阪

■職務概要 契約いただいた店舗に対して、TableCheckのシステム導入から初期運用の定着までを支援するポジションです。 店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な設定を行いながらスムーズなスタートアップをサポートします。 導入後は操作レクチャーや初期フォローを行い、店舗が早期に成功体験を得られるよう伴走していただきます。 ■職務内容 ＜契約店舗へのシステム導入業務＞ ・店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な導入プランを提案 ・TableCheckの各種機能設定、動作確認 ・導入スケジュールの策定・管理、店舗との調整業務 ＜導入後のオンボーディング対応＞ ・店舗スタッフへの操作レクチャー（オンライン or 訪問） ・導入直後の利用フォロー（初期運用の定着支援） ・店舗ごとの利用状況を確認し、必要に応じた設定調整や運用アドバイス その他、導入〜立ち上げ期における店舗の成功体験づくりに関わる業務 SaaS企業でのカスタマーサクセスやシステム導入支援のご経験をお持ちの方、飲食店での店舗オペレーション理解をお持ちの方歓迎いたします！ なお、20か国以上の国籍の社員が自社でプロダクトを開発しておりますため、社内では常にセールスとエンジニアチームへ現場のフィードバックを連携いただきます。 システムのアップデートはなんと年間300回以上！！その結果、日本のみならず海外での星つきレストランやあの人気店にも導入しており、解決できない課題はほぼありません！ 世界を代表するプロダクト導入の要として活躍いただけます！！

取引数増加に伴う募集

サマリー:飲食店向け予約・顧客管理システム（TableCheck for Restaurants）： 24時間リアルタイムでのネット予約受付、顧客情報のデータ化、座席の自動割り当てなど、店舗運営の効率化を支援します。 「送客手数料0円」を特徴とし、飲食店の利益最大化をサポートしています。 ユーザー向け予約ポータルサイト（TableCheck for Diners）： ユーザーが24時間いつでも空席検索や予約ができるプラットフォームを提供。多言語対応によりインバウンド（訪日外国人）の集客にも強みがあります。 決済・データ活用ソリューション： TableCheck Pay：飲食店での支払いをスマートにする決済サービス。

書類審査 　↓ 1次面接（Web面接） 　↓ Ref-Check案内（内定まで）/適正検査 　↓ 2次面接（対面面接：遠方の方はWebで実施） 　↓ 内定（オファー面談を設定させていただく場合もあります） *内定までは平均で4週間程度の想定です