【営業・CS経験者歓迎】自社SaaSのプロダクト運営・企画サポート｜20〜30代活躍中／手厚い育成体制／年間休日120日・土日祝休み／神田駅徒歩2分

▍業務概要 営業・カスタマーサクセスの経験を活かして、「お客様に提案する側」から「プロダクトをより良くする側」へキャリアを広げませんか？ 本ポジションでは、自社SaaSのデモ環境の運用やコンテンツ整備、動作検証などを担当します。 単なる営業事務・サポート業務ではなく、営業・カスタマーサクセス・開発・プロダクト企画など、社内のさまざまなチームと連携しながら、「プロダクトの価値をどう伝えるか」「どうすればもっと使いやすくなるか」を考える仕事です。 まずはプロダクト運営・検証・コンテンツ整備などからスタートし、プロダクトへの理解を深めた後は、本人の適性や志向に応じてプロダクト企画・設計領域へキャリアを広げることも可能です。 【営業・カスタマーサクセス経験を活かして、キャリアの幅を広げたい方へ】 営業やカスタマーサクセスとして、お客様の課題に向き合う中で、 「もっとサービスそのものを良くする仕事がしたい」 「お客様から得た声を、プロダクト改善につなげたい」 「目の前のお客様への提案だけでなく、より多くのお客様の課題解決に関わりたい」 そんな思いを持ったことはありませんか？ これまで培ってきた顧客理解・課題発見力・提案力・コミュニケーション力は、プロダクトをより良くする上でも重要なスキルです。 「お客様に提案する側」から「プロダクトを育てる側」へ。 これまでの経験を活かしながら、新しいキャリアに挑戦できるポジションです。 ▍具体的な業務内容 自社SaaSプロダクトの価値を、お客様や社内の営業・カスタマーサクセスに分かりやすく届けるための「仕組みづくり」を担当します。 営業・カスタマーサクセス・プロダクト企画・開発など、複数のチームと連携しながら業務を進めます。 ・お客様への提案・商談で使用するデモ環境の企画・運用 ・プロダクトの価値が伝わるデモシナリオの作成 ・営業・カスタマーサクセス向けのマニュアルや利用ガイドなどのコンテンツ整備 ・新機能リリース時の動作検証・品質確認 ・サポートサイトやヘルプコンテンツの更新・改善 ・プロダクト企画・設計チームの業務サポート（仕様確認、検証、各種資料作成など） ▍担当プロダクト（自社SaaS） ・新卒採用業務支援システム「e2R pro」 ・中途採用業務支援システム「e2R Career」 ・内定者管理システム「On Board by e2R」 ・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」 ・人材流動化・社内公募システム「Path Finder」

「お客様の採用活動をITの力で支えたい」――そんな強い想いを持つ方を歓迎します。 既にプロダクトの価値はお客様に認められているため、次のフェーズでは「さらに磨き上げ、広げること」が重要となります。 事業成長の中核を担うポジションで、お客様や現場の視点からプロダクトの改善・進化への挑戦に携わりませんか？

サマリー:企業人事部向けコンサルティングとサービス提供 ・採用プロモーションの企画･立案 ・Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画･制作 ・採用業務支援システム事業 ・適性アセスメント事業 ・学生就職支援・キャリアデザイン事業

① 書類選考 ② 一次面接（部門長） ③ 最終面接 ※最終面接は対面のみ ※希望者は社風や職場環境への理解促進としてカジュアル面談可 ※ご応募から内定まで約1ヶ月 勤務開始日：応相談