【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス ※メンバー～マネージャー候補

【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 事業拡大に伴い、「ポテンシャルからマネージャー候補」まで、幅広い層を募集行っておりますので、 候補者のご経験に基づき最適なポジションをご提案させていただきます。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの初期導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、 以下のような業務をお任せします。 ・新規案件に対するオンボーディング支援（キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など） ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など 　 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 《リーダークラス》 ・エンタープライズ企業への高難易度な大型案件の提案 ・若手メンバーの目標管理、育成、訪問同行 ・チームのパフォーマンス最大化に向けた仕組みづくりと実行 《マネージャークラス》 ・b→dashの営業戦略/戦術の立案と実行 ・CS組織全体の戦略設計、構築、採用、育成、およびマネジメント ・売り上げ目標に向けたKPI設定、パイププラン管理 ・市場調査、競合分析に基づいた営業戦略の改善と新たな施策の企画・実行 ・フィールドセールス部署と連携し、アップセル増加に向けた企画及び戦略設計 ・売り上げの予実管理及びボードメンバーへの予実報告（週次・月次での実績管理含む） ■入社後のキャリアのイメージ ご入社時のご経験やスキルに応じてスタートは異なりますが、 IT未経験かつ、営業未経験の方の場合、入社後半年は半年間ほどオンボーディング業務に携わっていただきます。 オンボーディング業務を行うなかで知識を習得頂きます。 その後、1年～1年半かけて先輩社員の訪問に同行頂きながらキャッチアップし、 知識習得度合に応じて、より高単価な案件をお任せしていく形となります。 ■仕事のやりがい/魅力 ・IT未経験の方や営業未経験の方でも挑戦でき、IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見が身に着く点 ・経験やスキルに応じて、ゆくゆくはより高難易度なマーケティングコンサルにも携われるチャンスがある点 ・成果次第では、次期リーダーやマネージャーを担うチャンスがある点 ・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携われる点

事業拡大のため増員

サマリー:当社は、ビッグデータ×AIを主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。 現在はマーケティング領域におけるクラウドサービスである『b→dash』 の開発／販売を中心に事業を展開しています。

1次面接：採用担当 2次面接：採用責任者 現場面談：営業チーム責任者 ※選考要素はございません 最終面接：取締役